5 أيام مهلة قبل تصعيد شكاوى الطرود للهيئة العامة للنقل
يمكن رفع الشكوى عبر حساب العناية بالمستفيد
07 مايو 2026 03:51 آخر تحديث : 07 مايو 2026 03:51
معالجة البلاغات ومتابعتها وفق الإجراءات النظامية
أوضحت الهيئة العامة للنقل آلية رفع البلاغات والشكاوى الخاصة بالطرود البريدية، مؤكدة أنه يحق للمستفيد تصعيد شكواه إلى الهيئة في حال عدم تجاوب شركة الشحن خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى.
وبيّنت الهيئة أن المستفيد يمكنه رفع الشكوى عبر حساب العناية بالمستفيد أو من خلال القنوات الرسمية المخصصة لذلك، لضمان معالجة البلاغات ومتابعتها وفق الإجراءات النظامية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الهيئة على حماية حقوق المستفيدين ورفع مستوى جودة الخدمات البريدية، إضافة إلى تعزيز التزام الشركات بمعايير الخدمة والشفافية.
الامارات 24 ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الاماراتية و الخليجية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
