أتليس تفتتح أول مركز خدمة عملاء لها في برجمان مول بدبي

افتتاح أول مركز خدمة عملاء

افتتحت أتليس أول مركز لخدمة العملاء في برجمان مول بدبي، وهو أول حضور فعلي للشركة على مستوى العالم. وتعد الإمارات أكبر سوق لـأتليس خارج الهند، وتتصدر الأسواق الدولية من حيث مساهمتها في أعمال الشركة، إذ تشكل الأسواق الخارجية بما فيها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا نحو نصف إجمالي أعمال أتليس. ومنذ دخول الشركة السوق الإماراتية عام 2024، احتلت الدولة موقعاً محورياً في الاستراتيجية العالمية للشركة، مستفيدة من احتضانها أكبر الجاليات المقيمة في العالم ومكانتها كمركز عالمي لسفر الأعمال والسياحة.

دعم الاستثمار وخطط التوسع

يأتي افتتاح المركز بعد نجاح أتليس في جمع 36 مليون دولار ما يعادل 132 مليون درهم ضمن جولة تمويل جديدة earlier this year، بقيادة شركة سوسكويهانا آسيا فينتشر كابيتال، وبمشاركة المستثمرين الحاليين إليفيشن كابيتال، ولونغ جورني فنتشرز وبيك بارتنرز، بالإضافة إلى انضمام ميك ماي تريب إلى الجولة كمستثمر استراتيجي. وتعتزم الشركة توظيف هذا التمويل في التوسع عالمياً إلى أسواق جديدة، وتعزيز حضورها في الأسواق التي تنشط فيها حالياً، وتسريع تطوير حلولها القائمة على الذكاء الاصطناعي في مختلف مراحل إجراءات الحصول على التأشيرات.

رؤية الرئيس التنفيذي وأهمية السوق الإماراتي

وقال موهاك ناهتا، المؤسس والرئيس التنفيذي لأتليس: “لطالما كانت رسالتنا تتمثل في تبسيط إجراءات السفر الدولي، إذ تبدأ هذه الرحلة بطلب الحصول على التأشيرة. ويوفر مركز خدماتنا في برجمان مول للمسافرين وسيلة إضافية للتواصل مع أتليس من خلال الحصول على إرشادات مباشرة من الخبراء داخل المركز، مع الحفاظ على المستوى ذاته من السرعة والشفافية الذي يوفره التطبيق. وتمثل الإمارات مركزاً رئيسياً لحركة السفر العالمية، كما تشكل محوراً أساسياً لنمو أعمالنا، وهو ما جعلها الخيار الأمثل لافتتاح أول مركز لنا\). وتعالج أتليس حالياً طلبات تأشيرات بمعدل سنوي يتجاوز 700 ألف تأشيرة، محققة نمواً بأكثر من 11 ضعفاً مقارنةً بعام 2024.