دبي الصحية تطلق مبادرة 'يُمناك' لتحسين جودة حياة كبار المواطنين

أعلنت هيئة ‘دبي الصحية’، ضمن مبادرات ‘بُناة المدينة’ التي تشرف عليها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، والتي انطلقت في العام 2014 بتوجيهات من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي ونائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع ورئيس المجلس التنفيذي، عن إطلاق مبادرة جديدة تحت اسم ‘يُمناك’. تهدف هذه المبادرة إلى جمع خدمات الرعاية الصحية والدعم الاجتماعي والإسكان والنقل في إطار واحد، استجابة لاحتياجات كبار المواطنين في دبي، بناءً على آرائهم وتطلعاتهم، بما يسهل حصولهم على الرعاية ويعزز جودة حياتهم ورفاههم.

تسمية تعكس معاني الدعم والمساندة

جاء اختيار اسم ‘يُمناك’ ليعبر عن معاني العون والقرب، حيث تشير الكلمة إلى اليد اليمنى كرمز للسند والمساعدة. وقد شهد إطلاق المبادرة حفلًا في أبراج الإمارات حضره عدد من المسؤولين، من بينهم معالي عبدالله البسطي، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، ومعالي الدكتور علوي الشيخ علي، المدير العام لهيئة الصحة في دبي، ومعالي المهندس مروان أحمد بن غليطة، مدير عام بلدية دبي، وسعادة مشعل عبدالكريم جلفار، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وسعادة الدكتور عامر شريف، المدير التنفيذي لـ’دبي الصحية’.

تأتي المبادرة متناغمة مع أهداف أجندة دبي الاجتماعية 33، التي تسعى إلى بناء منظومة صحية عالية الجودة والكفاءة، ورفع متوسط العمر الصحي المتوقع لتضع دبي ضمن أفضل عشر مدن عالميًا في جودة الحياة، مع تعزيز الرعاية الاجتماعية الاستباقية ودعم استقرار الأسر من خلال خدمات مترابطة تراعي احتياجات كبار المواطنين.

تصريحات رسمية حول التكامل والرعاية الشاملة

أكد معالي الدكتور علوي الشيخ علي أن مبادرة ‘يُمناك’ تجسد نهج ‘الحكومة الواحدة’ في تعزيز التكامل بين الجهات، ووضع كبار المواطنين في قلب عملية تصميم الخدمات. وأوضح أن تحسين جودة حياتهم يتطلب منظومة متكاملة تتجاوز تقديم الخدمة الصحية لتشمل استمرارية الرعاية وسهولة الوصول إليها. وأضاف: ‘تنسجم المبادرة مع اهتمام دبي البالغ بكبار المواطنين وحرصها على تمكينهم من مواصلة حياتهم بكل طمأنينة، من خلال خدمات استباقية ومترابطة تركز على احتياجاتهم الفعلية وتعزيز الصحة والوقاية’.

من جانبها، قالت معالي حصة بنت عيسى بوحميد، مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي، إن المبادرة تعكس رؤية دبي في بناء منظومة خدمات تتمحور حول الإنسان، وتحرص على صون مكانة كبار المواطنين وتقدير عطائهم. وأشارت إلى أن الهيئة تساهم في ‘يُمناك’ عبر خدمات اجتماعية مثل بطاقة ‘ذخر’، والمنفعة المالية للمستحقين، وخدمة الرعاية المنزلية ‘وليف’، التي توفر رعاية شاملة لكبار المواطنين الذين يعيشون بمفردهم. وأضافت: ‘تكمن القيمة الحقيقية في تكامل الجهود الحكومية لتقريب الخدمات وتخفيف الأعباء على الأسر، بما يتماشى مع أجندة دبي الاجتماعية 33’.

بدوره، قال معالي المهندس مروان أحمد بن غليطة: ‘تؤكد المبادرة نهج دبي في التكامل الحكومي لتصميم خدمات شاملة تتمحور حول الإنسان’. وذكر أن بلدية دبي تساهم عبر خدمة تصميم الملاحق السكنية لكبار المواطنين، كحلول سكنية مرنة تلبي احتياجاتهم بسهولة. وأكد أن كبار المواطنين يظلون أولوية في كل خدمة تقدمها البلدية، بهدف تعزيز جودة حياتهم ورفاههم.

خدمات متكاملة عبر شراكات حكومية وخاصة

تنفذ المبادرة بالتعاون مع هيئة الصحة في دبي، وهيئة تنمية المجتمع، وبلدية دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وشركة ‘المظلة هيلثكير مانجمنت’، ضمن مبادرات ‘بُناة المدينة’ التي تسعى إلى تصميم خدمات حكومية مشتركة تقدم تجربة متكاملة للمتعاملين.

تستهدف مبادرة ‘يُمناك’ كبار المواطنين في دبي ممن تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر، وتوفر لهم حزمة من الخدمات الصحية والاجتماعية والسكنية وخدمات النقل. تقدم ‘دبي الصحية’ الرعاية الصحية المنزلية بما يشمل زيارات الأطباء والتمريض وطب الأسنان والعلاج الطبيعي، بالإضافة إلى توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية. وتتولى ‘هيئة الصحة في دبي’ تنظيم هذه الخدمات والإشراف عليها، فيما توفر ‘المظلة هيلثكير مانجمنت’ التمريض المنزلي والمعدات الطبية للمؤهلين. وتقدم ‘مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف’ خدمة النقل غير الطارئ بين المنزل والمستشفى باستخدام سيارات إسعاف مجهزة وطواقم مدربة، مع ربط إلكتروني بمواعيد المرضى.

على الصعيد الاجتماعي، تقدم ‘هيئة تنمية المجتمع’ بطاقة ‘ذخر’ عبر تطبيق ‘دبي الآن’، والمنفعة المالية لمقدمي الرعاية المستحقين، وخدمة ‘وليف’ للرعاية المنزلية الشاملة. وفي مجال الإسكان، تقوم ‘مؤسسة محمد بن راشد للإسكان’ بتقييم احتياجات كبار المواطنين وتنفيذ التعديلات اللازمة لمنازلهم، بينما توفر ‘بلدية دبي’ تراخيص بناء الملاحق السكنية وتصاميمها الهندسية بما يناسب احتياجاتهم. كما توفر ‘دبي الصحية’ وشركاؤها برنامجًا تدريبيًا لأفراد الأسرة ومقدمي الرعاية لضمان جودة الرعاية المقدمة.

يمكن الاستفادة من خدمات المبادرة عبر نقطة اتصال واحدة على الرقم 800588، للاستفسار وحجز الخدمات، كما يمكن للأسر التسجيل في البرنامج التدريبي عبر الرابط المخصص. وقد تم تطوير هذه الخدمات بناءً على احتياجات كبار المواطنين وتجاربهم، من خلال ورش عمل نظمها فريق ‘بُناة المدينة’ والجهات المشاركة.

آفاق مستقبلية لمبادرة ‘بُناة المدينة’

منذ إطلاقها في 2014، حققت مبادرة ‘بُناة المدينة’ نجاحات في إعادة تصميم الخدمات الحكومية المشتركة في دبي. وفي عام 2025، اعتمدت المبادرة نهجًا مطورًا وأكثر شمولية، يهدف إلى تحقيق تأثير أكبر في حياة المجتمع عبر التنسيق بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص بمشاركة المتعاملين والخبراء، لترسيخ مكانة دبي كمدينة رائدة للعيش والأعمال.

بهذه المناسبة، قال سعادة محمد حسن الشحي، المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان: ‘تجسد المبادرة حرصنا على توفير بيئة سكنية آمنة ومريحة لكبار المواطنين، تقديرًا لعطائهم’. وأكد أن المؤسسة ستعمل على تقييم الاحتياجات السكنية وتنفيذ التعديلات اللازمة لضمان سلامتهم وراحتهم. وأضاف سعادة مشعل عبدالكريم جلفار أن مشاركة مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ستكون عبر توفير نقل متخصص لكبار المواطنين بمركبات مجهزة وكوادر مدربة، بما يعزز استقلاليتهم وسهولة حصولهم على الرعاية. واختتم سعادة الدكتور عامر شريف قائلاً: ‘يمثل كبار المواطنين ركنًا أصيلًا في المجتمع، ونحرص على تحسين جودة حياتهم عبر الإصغاء لاحتياجاتهم، وتساهم المبادرة في تيسير وصولهم إلى الخدمات’. من جانبه، أوضح محمد حمد الفلاسي أن شركة ‘المظلة هيلثكير مانجمنت’ تتولى إدارة الخدمات الصحية للمستفيدين المؤهلين، بما يشمل التحقق من الأهلية وإدارة الموافقات الطبية باستخدام حلول رقمية لتبسيط الإجراءات.