شرطة دبي تحقق 99.9% في الشعور بالأمان وتفوز بـ51 جائزة خلال 2025
واصلت القيادة العامة لشرطة دبي تعزيز مكانة الإمارة كنموذج عالمي في الأمن وجودة الحياة، بعد أن سجلت نتائج متقدمة في مؤشرات الأداء المؤسسي والخدمات الأمنية خلال عام 2025. وتعكس هذه النتائج كفاءة المنظومة الأمنية، وارتفاع مستويات الثقة المجتمعية، وتسارع وتيرة التحول الرقمي، بما يتماشى مع رؤية دبي لتصبح المدينة الأفضل للعيش والعمل والزيارة.
مؤشرات الأمان وجودة الحياة
أظهرت دراسة جودة الحياة الأمنية الصادرة عن المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء أن شرطة دبي حققت نسبة 99.9% في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار، وهو من أعلى المعدلات عالمياً. ويعكس هذا الرقم نجاح الإمارة في توفير بيئة آمنة ومستقرة تدعم التنمية الاقتصادية وتعزز جودة الحياة وترسخ ثقة المواطنين والمقيمين والزوار.
وفي مؤشر الثقة بمراكز الشرطة، سجلت شرطة دبي 96.2%، مما يدل على جودة الخدمات وكفاءة الكوادر الأمنية وقوة العلاقة بين المؤسسة الأمنية والمجتمع. كما حققت شرطة دبي نسبة 98.2% في مؤشر جودة الحياة الأمنية الإجمالي، ونسبة 98.7% في مؤشر الشعور بالأمان عند التجوال ليلاً.
التميز المؤسسي والجوائز
في إطار سعيها نحو التميز المؤسسي، حصدت شرطة دبي خلال العام الماضي 51 جائزة محلية ودولية، تقديراً لإنجازاتها في الابتكار والتحول الرقمي والتميز في الخدمات وترسيخ أفضل الممارسات الشرطية عالمياً. وبلغ إجمالي الجوائز المؤسسية خلال السنوات الخمس الماضية 272 جائزة، بواقع 155 جائزة محلية و117 جائزة عالمية.
وبهذه المناسبة، أكد معالي الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، أن هذه الإنجازات تأتي ثمرة للدعم اللامحدود من القيادة الرشيدة وحكومة دبي ووزارة الداخلية لشرطة دبي في تعزيز الأمن والأمان، وإسعاد أفراد المجتمع، وترسيخ جودة الحياة. وأشاد بجهود الموظفين وكفاءة الكوادر العاملة، ودورهم المحوري في تحقيق التطلعات المستقبلية عبر تطبيق أفضل الممارسات وتعزيز التميز المؤسسي وتحفيز الابتكار.
من جانبه، أثنى العميد سعيد عبدالله بن توير السويدي، الوكيل المساعد لشؤون الأمن في وزارة الداخلية، على النتائج المتميزة، موضحاً أن مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار هو جزء من مؤشر جودة الحياة الأمنية الذي بلغ 98.2%. وأضاف أن المؤشر يضم ثلاثة عناصر: الشعور بالأمان نهاراً (99.9%)، والشعور بالأمان ليلاً (98.7%)، والثقة في مراكز الشرطة (96.2%)، مؤكداً أن هذه النتائج تعكس الجهود النوعية لكافة القطاعات الشرطية ميدانياً وإدارياً.
التحول الرقمي والخدمات الذكية
على صعيد الخدمات الرقمية، حققت شرطة دبي تقدماً ملحوظاً، حيث بلغت نسبة التبني الرقمي للمعاملات 97.7%، ووصل إجمالي المعاملات الرقمية إلى أكثر من 218 مليون معاملة. وتقدم شرطة دبي 64 خدمة رقمية عبر ثلاث قنوات: تطبيق شرطة دبي الذكي، والموقع الإلكتروني، ومراكز الشرطة الذكية SPS. كما حققت نسبة 96.9% في سعادة المتعاملين عن القنوات الرقمية، ونسبة 98.7% في التحول اللانقدي خلال 2025.
وفي مجال أنظمة الأمن والاستجابة الذكية، تمتلك شرطة دبي 30 منصة درون بوكس في الإمارة، استجابت منذ تدشين المشروع لـ3296 بلاغاً، بزمن طيران بلغ 4981 ساعة، وقطعت مسافة 53,943 كيلومتراً (ما يعادل الدوران حول الأرض مرة ونصف). ويحقق الدرون بوكس زمن استجابة يبلغ 57 ثانية. كما تلقت غرفة القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للعمليات 999 ومركز الاتصال 901 ما مجموعه 6.9 مليون مكالمة خلال العام الماضي، مما يعكس كفاءة المنظومة وقدرتها على الاستجابة السريعة.
الاستثمار في رأس المال البشري
في إطار جهود تطوير رأس المال البشري، وظفت شرطة دبي 1345 موظفاً وموظفة العام الماضي، وتدرب فيها 440 متدرباً جامعياً. ونال 194 موظفاً شهادة الماجستير، وحصل 19 موظفاً على شهادة الدكتوراه، وحصل 30 متخصصاً على لقب خبير. وخلال السنوات الخمس الأخيرة، وظفت الشرطة 5771 موظفاً، ونال 247 موظفاً شهادة الدكتوراه، وحصل 1364 موظفاً على الماجستير، وبلغ عدد المبتعثين 243 مبتعثاً.
وفي محور الجاهزية المستقبلية والابتكار، حققت شرطة دبي نسبة 93.3%، مما يعكس نجاحها في ترسيخ ثقافة الابتكار المؤسسي وتطوير القدرات الاستباقية لمواجهة التحديات المستقبلية ودعم التحول نحو اقتصاد المعرفة.
كما حققت القيادة العامة لشرطة دبي إنجازاً استثنائياً في 2025 بتصدرها قائمة الأجهزة الشرطية العالمية في مؤشر قيمة الهوية المؤسسية الصادر عن براند فايننس، بحصول علامتها الشرطية على تصنيف AAA+ وبمجموع نقاط 9.2 من 10. وأبرز التقرير الدور المحوري لشرطة دبي في تعزيز القوة الناعمة لدولة الإمارات ودبي بقيمة 57.9 مليار درهم (15.8 مليار دولار)، من أصل 4.48 تريليون درهم (1.2 تريليون دولار) قيمة العلامة الوطنية للإمارات.
