المفتاح غير المرئي الذي يفتح باب منزل الموظف
ليس المفتاح الفعلي المعلق على باب المنزل هو الأخطر، بل هو المفتاح غير الظاهر الذي يضعه بعض المديرين على عاتق العامل، مثل الراتب، التقييم، تجديد العقد أو الترقية.
كيف يتحكم المفتاح غير المرئي في حياة الموظف
بهذا المفتاح يستطيع المشرفون الدخول إلى خصوصية العامل عبر شاشة هاتفه دون طلب إذن، فعبارة واحدة تكفي لتشغيل هذا الإجراء: «مستعجل».
بعد ذلك يعود الموظف إلى منزله، ولا يعود إلى فرع آخر من الشركة. يجلس مع أسرته في أوقات لا تخصها المؤسسة، ثم تتوالى الطلبات: ملف بسيط، رد ضروري، اتصال فوري.
تحول البيت إلى مكتب
في لحظة يتحول المنزل إلى مقر عمل، ويصبح العامل تحت ضغط مستمر، بينما ينتظر الطفل حكاية ما قبل النوم ويستمع إلى وعد قديم: «خمس دقائق وأعود».
ماذا يحصل للمنادي «المستعجل»؟ غالباً لا يحدث شيء؛ يبقى الملف غير مفتوح لعدة أيام، وتتحول نار السهر التي أحرقت ليل الموظف إلى رماد في بريد المدير في الصباح.
الفرق بين الطارئ الحقيقي والإساءة للوقت
ليس من غير المبرر طلب الموظف للقيام بعمل خارج ساعات الدوام عندما تكون المسألة ملحة ولا يمكن تأجيلها، فالأعطال والأزمات قد تستدعي ذلك. لكن هناك فرق واضح بين حالة طارئة حقيقية وملف يُترك في بريد المدير طوال اليوم ثم يُستيقظ فجأة في هاتف العامل مساءً.
التشريعات الدولية التي تحمي وقت الموظف
بعض الدول أقنمت قوانين تمنع تدخل أصحاب العمل في أوقات راحة العامل. فرنسا اعترفت بحق قطع الاتصال، والبرتغال فرضت على صاحب العمل عدم ملاحقة العامل في أوقات فراغه إلا للضرورة، بينما منحت أستراليا للموظف حق رفض الرد خارج ساعات العمل إذا كان الرفض مبرراً.
أما في الإمارات، فإن العمل خارج الدوام لا يُعد مساحة رمادية؛ فهناك ساعات عمل محددة، والعمل الإضافي يخضع لضوابط وأجر محدد. إذا أراد صاحب العمل استدعاء العامل بعد انتهاء الدوام، يجب تصنيف ذلك كمناوبة، توثيقها، ودفع مستحقاتها.
إن إرسال رسالة ليلية وملاحقة العامل لعدم الرد ليس سلوكاً مهنياً؛ إنه أسلوب إدارة مبني على الخوف. أي مهنية لا تميز بين الالتزام والاعتداء؟
عندما لا يرد الموظف بعد ساعات العمل، لا يعني ذلك أنه يهرب من مسؤولياته؛ بل يعود إلى حياته الخاصة. عقد العمل لا يمنح صاحب العمل مفتاح بيت العامل، ولا يتيح للراتب شراء حياته الشخصية.
لقراءة مقالات سابقة للكاتب، يرجى النقر على اسمه. مسؤولية ما يُنشر في مقالات الرأي تقع على عاتق الكاتب وحده، ولا تتحمل الصحيفة مسؤولية الآراء الواردة فيه.
