القائد العام لشرطة دبي يفتش مركز شرطة المرقبات ضمن برنامج التفتيش السنوي
تفقد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، مركز شرطة المرقبات في إطار برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة. جاء التفقد لتقييم مؤشرات الأداء الأمني والتشغيلي، والاطلاع على مستويات الجاهزية، وتعزيز جودة الخدمات الشرطية المقدمة للجمهور.
المرافقون في الجولة التفقدية
رافق معاليه خلال الجولة سعادة اللواء حارب محمد الشامسي، نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي، وسعادة اللواء عيد محمد ثاني، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي. كما حضر العميد ماجد السويدي، مدير الإدارة العامة لمراكز الشرطة، والعميد راشد صالح الشحي، نائب مدير الإدارة العامة لشؤون مراكز بر دبي، والعميد سلطان العويص، نائب مدير الإدارة العامة لشؤون مراكز ديرة، والعميد سعيد المدحاني، نائب مدير الإدارة العامة لمراكز الشرطة التخصصية، والعميد الدكتور إبراهيم بن سباع، نائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة.
إلى جانبهم العميد أحمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والعميد عيسى أحمد سالم، مدير مركز شرطة المرقبات، والمقدم الدكتور عبدالرزاق عبدالرحيم، رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.
استعراض مؤشرات الأداء والجاهزية
اطلع معاليه على مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية في أقسام المركز، وتقييم مستوى الجاهزية الأمنية، وآليات التعامل مع البلاغات. تم استعراض نتائج نقاط التفتيش والمعاملات التي تلقاها المركز خلال عام 2025، إضافة إلى الإنجازات والمبادرات التطويرية التي أسهمت في رفع كفاءة العمل وتحقيق المستهدفات المؤسسية.
نتائج سرعة الاستجابة والرضا العام
كشف التفتيش عن زمن استجابة للبلاغات الطارئة جداً بلغ دقيقة و38 ثانية، متجاوزاً المستهدف المحدد بدقيقتين و45 ثانية، ما يدل على كفاءة الفرق الميدانية وفعالية منظومة الاستجابة الأمنية. كما عُرضت نتائج المعاملات والشكاوى الجنائية المسجلة عام 2025، ومؤشرات الشعور بالأمان والثقة بالمركز: بلغت نسبة الشعور بالأمان 98.9%، والثقة بالمركز 98.2%، والشعور بالأمان أثناء المشي ليلاً 97.6%، مع تغطية أمنية شاملة بنسبة 100%.
الإنجازات والجوائز
استعرض معاليه الإنجازات النوعية للمركز، من بينها حصوله على جائزة أفضل مركز شرطة شامل لعام 2025، وجائزة أفضل مركز إسعاد متعاملين، وجائزة الدورية الأمنية المتميزة. كما احتل المركز الصدارة في عدد الساعات التطوعية للفئة (E)، وسجل 19 مصنفاً فكرياً و68 اقتراحاً مطبقاً دعما لتطوير العمل المؤسسي والخدمات الأمنية.
تم خلال التفتيش إلقاء نظرة تاريخية على منطقة الاختصاص؛ فمركز شرطة المرقبات يُعد من أقدم المراكز الشرطية في إمارة دبي، حيث تأسس في 26 مارس 1974. شهد تطوراً مستمراً ليتماشى مع النهضة العمرانية والتحول الذكي في الإمارة، فأصبح مركزاً شرطياً ذكياً عام 2019، وحصل على تصنيف الست نجوم كأول مركز خدمات في دبي عام 2023.
يغطي المركز مساحة 36.5 كيلومتراً مربعاً ضمن مناطق ديرة، ويخدم أكثر من 835 ألف نسمة موزعين على 12 منطقة حيوية تشمل طرقاً وشوارع رئيسية ومحطات مترو دبي، بالإضافة إلى عدد كبير من المؤسسات الحيوية والسفارات والمنشآت التجارية والخدمية.
كلمة القائد العام وتوجيهاته
أكد معالي الفريق عبدالله خليفة المري أن النتائج المتحققة تعكس الجهود المخلصة للعاملين في المركز وحرصهم على تعزيز الأمن والارتقاء بمستوى رضا المتعاملين. شدد على أهمية الاستمرار في تطوير منظومة العمل الأمني والخدمي، وتعزيز التكامل بين الفرق التخصصية بروح الفريق الواحد، لتحقيق توجهات شرطة دبي الاستراتيجية وترسيخ مكانتها الريادية عالمياً.
في ختام التفتيش، وجه معاليه الشكر والتقدير إلى الضباط وصف الضباط والأفراد والعاملين في المركز، مثمناً جهودهم الميدانية والأمنية، وداعياً إلى مواصلة العمل بالروح الإيجابية نفسها لتحقيق أعلى مستويات الجاهزية والكفاءة في خدمة المجتمع وحفظ أمنه واستقراره.
