شركة "بشرى الضيافة" تحتل المرتبة الأولى في تقييم وزارة الحج والعمرة لموسم 1447هـ

نتائج التقييم الرسمي لموسم حج 1447هـ

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن نتائج التقييم المعتمد لشركات خدمة حجاج الخارج الخاصة بموسم حج 1447هـ، وقد احتلت شركة “بشرى الضيافة” المرتبة الأولى في فئة الأداء المتميز.

معايير التقييم ومنهجيته

يعتمد التقييم على نهج مؤسسى يرتكز على مؤشرين رئيسيين؛ الأول يرتبط بالامتثال والالتزام ويشكل 60% من الدرجة، والثاني يختص بجودة الخدمات ويشكل 40%، ويستند التقييم إلى الزيارات الميدانية، والسجلات الموثقة، والبيانات، واستبيانات رضا الحجاج، فضلاً عن مراجعة الاعتراضات قبل المصادقة على النتائج النهائية، ما يزيد من مصداقية وعدالة العملية.

أداء شركة “بشرى الضيافة” والعوامل وراء التميز

يؤكد تفوق شركة “بشرى الضيافة” في هذا التقييم نجاحها في إنشاء نظام تشغيلى متكامل يستند إلى التخطيط الاستراتيجي، وإدارة فعالة للعمليات، وتعزيز كفاءة الأداء، ودمج الأقسام التشغيلية المختلفة، مما يضمن استجابة سريعة، وتنفيذ عالي الجودة، واستمرار في التحسين والتطوير.

التوافق مع رؤية 2030 وخدمة ضيوف الرحمن

يعكس هذا الإنجاز ثمار التعاون بين موظفي الشركة وشركائها، ويظهر توافق أهدافها التشغيلية مع سياسات وزارة الحج والعمرة، ما يسهم في رفع مستوى الخدمات لضيوف الرحمن، ويدعم الاستمرار في تطوير منظومة الحج بالمملكة بما يتماشى مع أهداف رؤية 2030