مانشستر يونايتد يعتذر لجماهيره بعد أزمة التذاكر

اعتراف النادي بالأخطاء

اعترف مانشستر يونايتد بأنه أخطأ في تقدير عدد المشجعين الذين شاركوا بيانات تسجيل الدخول إلى حساباتهم، وذلك في سياق تحقيقه حول بيع التذاكر بأسعار مرتفعة. وأوضح النادي أن هذا الخطأ تسبب في إزعاج بعض الجماهير المخلصة.

بدء التحقيق ومخاوف الجماهير

بدأ النادي تحقيقه الشهر الماضي بعد ملاحظة مجموعة من الحسابات التي بدت تظهر سلوكًا يستدعي فحصًا أكثر تفصيلاً. وفي إحدى الحالات سُجِل الوصول إلى 1088 حسابًا باستخدام جهاز واحد فقط. ومع ذلك، عبر عدد من المشجعين الأصليين عن قلقهم من احتمال إلغاء تذاكرهم الموسمية دون توضيح الأسباب.

نتائج منتدى الجماهير والقرارات المتخذة

بعد عقد منتدى للجماهير في 30 يوليو، أقر مانشستر يونايتد بوجود أخطاء في طريقة تنفيذ التحقيق. ونقلًا عن هيئة الإذاعة البريطانية «بي بي سي»، أوضح النادي أنه يدرك أن إجراءته قد تسببت في إزعاج بعض المشجعين الوفيين، وأنه underestimated مدى انتشار مشاركة بيانات تسجيل الدخول، وأنه يدرك أن بعض المشجعين قد شعروا بمعاملة غير منصفة.

وأضاف النادي أنه يدرك أن كثير من المشجعين شاركوا بيانات تسجيل الدخول إلى حساباتهم في ظروف رأوها مشروعة، ولم يتوقعوا أن يصبح ذلك شائعًا إلى هذا الحد. وأشار النادي إلى أنه حصل على تفسيرات مقبولة في العديد من الحالات، وبالتالي تم إلغاء القيود المفروضة على تلك الحسابات.

مستقبل سياسة التذاكر

وأكد مانشستر يونايتد أن سحب التذاكر الموسمية سيقتصر على الحالات التي تظهر فيها أدلة على إعادة بيع منظمة للتذاكر بأسعار مرتفعة، أو على استعمال منهجي سيء، أو على تحقيق ربح مالي. وشدد مسؤولو النادي على أن مبررات التحقيق كانت صحيحة نظرًا لزيادة حالات إعادة بيع التذاكر بأسعار مرتفعة، وهي التي تحرم المشجعين الأصليين من فرصة الحصول عليها.

وأكد النادي أنه لا شك في أن العملية كشفت عن نشاط واسع ومنظم لإعادة بيع التذاكر، مما سيسمح بسحبها من البائعين غير الشرعيين وإعادتها إلى أيدي المشجعين الحقيقيين، وهو هدف يتفق عليه الجميع.