العلامات التجارية الأمريكية تكتشف عبر تيك توك وتشترى عبر أمازون

دور تيك توك في اكتشاف المنتجات

بالنسبة للعلامات الصغيرة، لم يعد تيك توك مجرد مكان لعرض مقاطع قصيرة أو مطاردة الانتشار، بل أصبح في كثير من الحالات المصدر الأول الذي يسمع فيه المستهلك باسم المنتج. ومع ذلك، عندما يحين وقت الشراء، غالبًا ما تنتهي الرحلة في منصة أخرى.

الاعتماد على أمازون لإتمام الشراء

بعد التعرف على المنتج عبر تيك توك، يتجه كثير من المستهلكين لإتمام عملية الشراء على أمازون. هذا النمط يتكرر مع عدة شركات صغيرة حققت نموًا سريعًا بعد انضمامها إلى تيك توك شوب.

أرقام وتفاصيل من الشركات والاستطلاعات

حسب تقرير فوربس، ارتفع عدد العلامات التجارية الأمريكية الموجودة على تيك توك شوب إلى نحو 215 ألف علامة، وزادت مبيعاتها داخل الولايات المتحدة بنسبة 120% خلال عام واحد.

على سبيل المثال، شركة «ريل من أباريل»، المتخصصة في الملابس الداخلية للرجال، بدأت البيع على تيك توك شوب في أكتوبر 2023. اليوم يعمل لديها 25 موظفًا، بينهم 11 مختصين بالبث المباشر وصناعة المحتوى، وتتعامل مع نحو 2000 صانع محتوى مستقل يحصلون على عمولات مرتبطة بالمبيعات. على الرغم من هذا الاستثمار، لا تأتي سوى 15% من مبيعاتها السنوية البالغة حوالي 10 ملايين دولار من تيك توك، بينما تأتي 50% من أمازون و35% من موقعها الإلكتروني. يقول مؤسسها جاريد مورتنسن إن المنصة لعبت دورًا كبيرًا في زيادة الشهرة ورفعت المبيعات في القنوات الأخرى أيضًا.

القصة نفسها تتكرر مع شركة «ترتل» الاسكتلندية، المتخصصة في وسائد السفر. تخطط الشركة لبيع مخزون بقيمة تقارب 40 مليون دولار هذا العام، لكن تيك توك شوب يمثل فقط 5% من مبيعاتها، بينما تأتي 50% من أمازون و45% من موقعها المباشر. ومع ذلك، يؤكد مؤسسها مايكل كوريغان أن جزءًا مهمًا من نمو القنوات الأخرى جاء بعد زيادة حضور الشركة على تيك توك.

شركة «راف لاينرز»، المتخصصة في أغطية مقاعد السيارات ومنتجات الحيوانات الأليفة، دخلت تيك توك شوب في أواخر 2024. بعد ذلك، ارتفعت عمليات البحث عن اسم العلامة على أمازون بنسبة 26%. يقول مؤسسها براندون هيميل إن الشركة انتقلت من مبيعات شهرية تقارب 6 ملايين دولار إلى نحو 8 ملايين دولار شهريًا، وفي شهر واحد دفعت لأفضل صانع محتوى متعاون معها 23 ألف دولار كعمولات ومكافآت مرتبطة بالمبيعات.

في استطلاع مولته تيك توك شوب وشمل 6000 أمريكي، صرح 67% من المتسوقين عبر الإنترنت بأنهم يستخدمون تيك توك لاكتشاف منتجات وعلامات تجارية جديدة، مقابل 57% يستخدمون أمازون لهذا الغرض. جاءت محركات البحث بعدهما بنسبة 35%، ثم المتاجر التقليدية بنسبة 34%، ويوتيوب بنسبة 26%، وإنستغرام بنسبة 24%.

وبحسب البيانات التي أوردتها فوربس، حقق تيك توك شوب نحو 19 مليار دولار من المبيعات عالميًا خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2025. أما أمازون، فكان لديه نحو 1.9 مليون بائع، وحقق هؤلاء البائعون وحدهم مبيعات بنحو 575 مليار دولار في العام الماضي، من إجمالي مبيعات تجاوزت 830 مليار دولار عبر المنصة.