مليون اتصال عبر 'ستارلينك' على متن طيران الإمارات في 7 أشهر

أعلنت طيران الإمارات عن تجاوز عملائها حاجز المليون اتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكي “ستارلينك” خلال سبعة أشهر فقط من انطلاقها على متن أسطولها، في خطوة تعكس تطور تجربة الاتصال الجوي. وبلغ حجم البيانات المستهلكة من المسافرين منذ إطلاق الخدمة نحو بيتابايت واحد، فيما نال النظام إشادات واسعة من الركاب الذين وصفوه بأنه يفوق جودة الإنترنت المنزلي.

تجربة فائقة السرعة

تُشغّل الناقلة حالياً أكثر من 60 رحلة يومياً على طائراتها المزودة بتقنية “ستارلينك”، حيث يستخدم العملاء الاتصال فائق السرعة لمشاهدة المحتوى الترفيهي، وإجراء مكالمات الفيديو، وتصفح وسائل التواصل الاجتماعي، وممارسة الألعاب عبر الإنترنت، والتواصل المستمر مع العائلة والأصدقاء طوال الرحلة. ويؤكد تجاوز عدد الاتصالات مليوناً سرعة اعتماد المسافرين على خدمة الاتصال من الجيل التالي التي توفرها الشركة.

الأسطول المجهز

تُتاح الخدمة حالياً على متن 33 طائرة من طراز بوينج 777 وثلاث طائرات إيرباص A380، مع استمرار عمليات التركيب بوتيرة متسارعة في أسطول الناقلة، حيث تنضم طائرات جديدة مجهزة بالخدمة إلى العمليات أسبوعياً. وتعد طيران الإمارات من أوائل الناقلات الجوية التي استثمرت في تقنيات الاتصال على متن الطائرات، إذ كانت من الرواد في توفير خدمة الإنترنت على طائرات A380 حين كانت الأنظمة الأولى توفر أقل من واحد ميغابت في الثانية من سعة الاتصال الإجمالية.

معيار جديد في الاتصال الجوي

تتيح خدمة الإنترنت اللاسلكي الحالية للعملاء البقاء على اتصال طوال الرحلة من خلال الرسائل والبريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي على معظم الرحلات، مع توفرها مجاناً لجميع المسافرين. وتضع طيران الإمارات معياراً جديداً عبر طائراتها المزودة بـ”ستارلينك” التي توفر أكثر من اثنين غيغابت في الثانية من سعة الاتصال الإجمالية، ما يمكِّن العملاء في كل الدرجات من الاستمتاع بتجربة إنترنت مجانية وسلسة تشمل المكالمات المباشرة والبث المباشر على ارتفاع 40 ألف قدم.

بعد النجاح في تركيب الخدمة على طائرات بوينج 777، بدأت الناقلة أيضاً توفيرها على طائرات A380، التي تطلبت حلاً هندسياً خاصاً نظراً لحجمها الكبير، حيث ضمت كل طائرة ثلاثة هوائيات من “ستارلينك” في تركيب يُعد الأول من نوعه في القطاع، مع إضافة نقاط اتصال لاسلكية إضافية في المقصورة لتحسين التغطية والأداء في كل درجات السفر. وتشمل التحسينات المستقبلية إتاحة البث المباشر للتلفزيون عبر “ستارلينك” بدءاً من الأجهزة الشخصية للعملاء، ثم دمجه لاحقاً في نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي “ice” الحائز جوائز عالمية.

لدعم سرعة نشر الخدمة في الأسطول، بدأت طيران الإمارات تنفيذ أعمال تركيب “ستارلينك” في مرافق مركزها الهندسي في دبي، ما يُسرع إدخال تقنيات الاتصال من الجيل التالي على مزيد من الطائرات. ومع اكتمال التركيب على 33 طائرة بوينج 777 وثلاث طائرات A380، تواصل الناقلة التزامها بتوفير إنترنت لاسلكي مجاني وفائق السرعة لأكبر عدد من العملاء بأسرع وتيرة ممكنة.

يُعد إدخال الخدمة على طائرات A380 جزءاً من استثمارات طيران الإمارات المستمرة للارتقاء بتجربة العملاء في كل مراحل الرحلة. وبالتوازي مع أحد أكثر برامج تحديث الأسطول طموحاً في صناعة الطيران، تواصل الناقلة إدخال ابتكارات تعزز الراحة والاختيار والاتصال لملايين المسافرين حول العالم. وحتى الآن، خضعت 128 طائرة لعملية تحديث شاملة للمقصورات شملت إدخال الدرجة السياحية الممتازة، وتحديث منتجات الدرجتين الأولى والأعمال، وتطوير مقصورات الدرجة السياحية، وتعزيز أنظمة الترفيه الجوي التي توفر أكثر من 6500 قناة من المحتوى.