متعاملو «كهرباء ومياه دبي» ينجزون 7.4 مليون معاملة رقمية في النصف الأول من 2026
أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أن متعامليها تمكنوا من إنجاز أكثر من 7.4 مليون معاملة رقمية خلال النصف الأول من عام 2026، في إطار جهودها المتواصلة لتعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية متطورة.
ريادة عالمية في خدمات الذكاء الاصطناعي
أكد معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، أن الهيئة تُعد أول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية على مستوى العالم تقدم خدماتها عبر منصات الذكاء الاصطناعي، متجاوزة بذلك النماذج التقليدية المتمثلة في المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية فحسب. وأشار إلى أن هذه الريادة أسهمت في تمكين المتعاملين من تنفيذ العدد المذكور من المعاملات الرقمية خلال النصف الأول من العام الجاري.
وبلغت نسبة التبني الرقمي لخدمات الهيئة بحلول نهاية يونيو الماضي 99.5%، كما أنجزت الهيئة التكامل الرقمي لأكثر من 115 مشروعاً مع 65 جهة حكومية وخاصة.
توظيف التقنيات الحديثة وفق أعلى المعايير
وأوضح الطاير أن الهيئة تواصل، تماشياً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، توظيف التقنيات الحديثة وفق أرقى معايير الحوكمة والأمن والخصوصية، بهدف تعزيز كفاءة العمل الحكومي وتكامل ومرونة البنية التحتية الرقمية الحكومية التي تركز على الإنسان، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
فوز براية حمدان بن محمد للخدمات الحكومية
أشار معاليه إلى أن النموذج المتميز للهيئة في الجاهزية والاستباقية يدعم تجربتها الريادية في التعامل مع التحديات والمتغيرات بكفاءة عالية ومواكبة الطموحات الوطنية المستقبلية. وأضاف أن جهود الهيئة تُوجت بفوزها براية حمدان بن محمد للخدمات الحكومية لعام 2025، تقديراً لإنجازاتها في تقديم خدمات حكومية استباقية ومتكاملة تتمحور حول المتعامل وتسهم في تعزيز جودة الحياة وسعادة المجتمع.
وقال الطاير إن هذا الفوز يؤكد نجاح الهيئة في تحقيق مستهدفات سياسة خدمات 360، ويعد حافزاً لمواصلة تسجيل مستويات جديدة من التميز الحكومي، وترسيخ مكانة دبي كنموذج عالمي لحكومات المستقبل الرقمية الأكثر إلهاماً وكفاءة وموثوقية.
تفاصيل المعاملات الرقمية
شملت المعاملات التي قام بها متعاملو الهيئة حتى نهاية يونيو 2026 أكثر من 1.2 مليون معاملة عبر الموقع الإلكتروني، وأكثر من 2.8 مليون معاملة عبر تطبيق الهيئة الذكي، بالإضافة إلى أكثر من 3.4 مليون معاملة عبر القنوات الرقمية الأخرى التي توفرها الهيئة بالتعاون مع شركائها.
