طيران الإمارات يطلق برنامج التأمين الشامل لتوفير حماية متكاملة للمسافرين

قامت شركة طيران الإمارات بإطلاق مبادرة جديدة تُسمى “التأمين الشامل للسفر”، لتكون أول شركة طيران عالمية تقدم منتج تأمين سفر متكامل يجمع بين تغطية طبية موسعة وخدمات دعم مباشرة للركاب.

مميزات البرنامج وشروطه

يفيد البيان الصادر عن الشركة أن البرنامج يغطي النفقات الطبية الناجمة عن حوادث مرتبطة بالنزاعات، بالإضافة إلى توفير إقامة فندقية وخدمات مساندة خلال أي تأخير أو عطل قد يؤثر على خطط الرحلة، ما يعزز الثقة لدى المتعاملين في جميع مراحل السفر.

علاوةً على ذلك، يضمن طيران الإمارات إكمال نقل الركاب إلى وجهاتهم النهائية حتى في حال عدم توفر رحلات للناقلة أو عندما يكون الجزء من الرحلة على خطوط جوية أخرى، من خلال إعادة الحجز على رحلات بديلة دون أي تكلفة إضافية، بما في ذلك حالات إلغاء الرحلات نتيجة ظروف مرتبطة بالنزاعات.

تعاون مع شركة ترافل غارد

تم تطوير التأمين بالتعاون مع شركة “ترافل غارد” العالمية، حيث توسعت نطاق التغطية الطبية لتشمل تعويضات تصل إلى 25 ألف دولار عن النفقات الطبية المرتبطة بالحوادث المرتبطة بالنزاعات، مع إمكانية تمديد الإقامة حتى 30 يوماً دون رسوم إضافية، ولا تشترط هذه التغطية الالتزام بإرشادات أو تحذيرات حكومية.

يتضمن البرنامج أيضاً تعويضات عن إلغاء الرحلات، وتأخير أو فقدان الأمتعة، وتغطية غير محدودة للنفقات الطبية والإخلاء الطبي الطارئ حول العالم، إلى جانب مجموعة من المزايا الإضافية التي تقدمها الشركة.

آلية الشراء وتوفر الخدمة

يتاح برنامج “التأمين الشامل للسفر” بسعر تنافسي يضيف قيمة استثنائية للراكب، ويمكن إضافته عبر موقع طيران الإمارات الإلكتروني أثناء عملية الحجز أو من خلال خدمة إدارة الحجوزات للرحلات القائمة. تشير الشركة إلى أن توفر التغطية وشروطها قد تختلف بحسب السوق المحلي، وأن الخدمة تُقدم كجزء من عروض طيران الإمارات نفسها وليست ضمن مزايا التأمين العامة.

تصريحات المسؤولين

أوضح الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات، تيم كلارك، أن رغبة العملاء في السفر لا تزال قوية، إلا أن هناك طلباً متزايداً على حلول تأمينية أكثر شمولاً. وأضاف أن الشركة حرصت، بالتنسيق مع “ترافل غارد”، على تقديم منتج يُجمع بين الشمولية والمرونة لتلبية توقعات المسافرين.

من جانبه، صرح راسل أنطونيو، رئيس الأعمال والشراكات العالمية في “ترافل غارد”، بأن الشراكة المستمرة مع طيران الإمارات تستند إلى التزام مشترك بتحسين تجربة المتعاملين، وأن المنتج الجديد يرسخ معايير جديدة في قطاع التأمين عبر توظيف خبرات الطرفين لتوفير حماية متقدمة.

وتستمر طيران الإمارات في تقديم خدمات فندقية يديرها فريقها مباشرة خلال أي عطل تشغيلي، بما في ذلك إغلاق المجالات الجوية، إلى جانب مزايا حالية مثل تغيير تاريخ السفر دون رسوم للرحلات المحجوزة اعتباراً من الثاني من أبريل، وخدمة تثبيت السعر لمدة 24 ساعة بدون تكلفة.

الأسواق المشمولة

حالياً يغطي البرنامج مجموعة واسعة من الدول تشمل النمسا، البحرين، بلجيكا، كندا، قبرص، التشيك، الدنمارك، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، الكويت، مالطا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، سنغافورة، جنوب أفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، دولة الإمارات، والمملكة المتحدة.