اتحاد مصارف الإمارات يعلن عن منصة موحدة لتحديث بيانات العملاء قبل نهاية العام

منصة موحدة لتحديث بيانات العملاء

أوضح جمال صالح، المدير العام لاتحاد مصارف الإمارات، أن الاتحاد يعمل على منصة موحدة تمكن العملاء من تحديث بياناتهم ووثائقهم بشكل إلكتروني ومؤتمت، ما يقلل الحاجة إلى مراجعة كل بنك بشكل منفصل لتحديث المعلومات.

وتوقع صالح أن تكون المنصة جاهزة للاستخدام قبل نهاية العام الحالي.

تعتمد المنصة على مبدأ ربط المعلومات بمصدرها الأصلي أو ما يُسمى “المصدر الذهبي”، بحيث تُستقى كل datum من الجهة الرسمية المختصة بها، ثم تُحدّث إلكترونياً بدلاً من طلب العميل تقديم نفس الوثائق لعدة جهات.

الهدف من النظام هو تجميع وربط بيانات العميل إلكترونياً، بما يشمل بيانات الهوية وجواز السفر وغيرها من الوثائق ذات الصلة، بحيث لا يضطر المتعامل إلى إجراء تحديثات منفصلة عند تجديد أي من وثائقه.

مبادرات رقمية ومشاركة في سيملس

على هامش مشاركة الاتحاد في معرض “سيملس الشرق الأوسط”، أشار صالح إلى أن القطاع المصرفي يواصل، بقيادة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي وبالتعاون مع الاتحاد والجهات المعنية، العمل على مجموعة من المبادرات التي تهدف إلى تطوير الخدمات المصرفية والرقمية وتعزيز مكانة الدولة في القطاع المالي.

وأضاف أن الاتحاد يشارك للمرة الأولى بشكل موسع في الحدث، إذ تعقد عشر من لجان الاتحاد، والبالغة عددها سبع وثلاثين لجنة، اجتماعاتها الدورية ضمن فعاليات المعرض، ويقدم ممثل كل لجنة عقب انتهاء اجتماعها خلاصة النقاشات وأبرز المواضيع التي نوقشت أمام جمهور المعرض مباشرة.

وتهدف هذه الخطوة إلى نقل جانب من عمل لجان الاتحاد وتبادل الخبرات مع المشاركين ونشر الوعي بأعمال الاتحاد، مثل الوعي المالي والحماية من الأخطار السيبرانية وحماية العملاء.

وتغطي اللجان المشاركة مجالات متعددة مثل لجنة الشركات الصغيرة والمتوسطة، ولجنة حماية أمن المعلومات، ولجان الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات، ولجنة الخدمات الرقمية، وغيرها.

وبين صالح كيف أن لجنة الشركات الصغيرة والمتوسطة تناقش مساعدة هذه الشركات على تقديم نفسها بصورة أفضل للمصارف عند طلب التمويل، من خلال رفع مستوى جاهزيتها والالتزام بالمتطلبات الأساسية للأعمال.

وأشار إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تحتاج في البيئة الرقمية المتطورة إلى رفع معاييرها وجاهزيتها، بما في ذلك تنظيم حساباتها وبياناتها المالية بالطرق السليمة والوفاء بالمتطلبات الضريبية والتنظيمية ذات الصلة، وهو ما يعزز قدرتها على إظهار صورة واضحة عن أعمالها أمام البنوك عند طلب التمويل.

وأكد أن تجربة عقد اجتماعات لجان الاتحاد داخل “سيملس الشرق الأوسط” ثم مشاركة خلاصات النقاشات مع الجمهور تمثل نموذجاً جديداً يعتزم الاتحاد الاستمرار عليه وبناء عليه في المستقبل.

تطوير المدفوعات والعملة الرقمية

وفي سياق متصل، أكد صالح أن القطاع المصرفي يواصل تطوير منظومة المدفوعات والخدمات الرقمية والأمن السيبراني، مشيراً إلى العمل على عدد من المبادرات تحت قيادة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي التي تستهدف تسهيل الخدمات المصرفية وحماية العملاء وتعزيز كفاءة المدفوعات المحلية وعبر الحدود.

وأبرز هذه التطورات إطلاق بطاقة “جيو Nation”، التي تعد أول بطاقة دفع وطنية إماراتية كلياً، تعمل داخل الدولة وتتيح تنفيذ المدفوعات مع بقاء بيانات ومعاملات الدفع ضمن الدولة.

وأضاف أن الدولة عملت، بالتعاون مع مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، على تطوير العملة الرقمية للمصرف المركزي والبنى التحتية اللازمة لها.

ويأتي هذا التطوير في إطار السعي لجعل عمليات الدفع أكثر سلاسة وأقل تكلفة ومتاحة بصورة مستمرة، بما في ذلك المدفوعات عبر الحدود، تجنباً للتكاليف وتعقيدات التحويل بين العملات التي ترافق المعاملات الدولية التقليدية.