تقرير “إنترنت السعودية” يكشف عن هيمنة المتاجر المحلية على التسوق الإلكتروني

نشر تقرير “إنترنت السعودية” الخامس

أصدرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية النسخة الخامسة من تقرير “إنترنت السعودية”، الذي كشف عن توسع اعتماد المستهلكين على القنوات الرقمية لشراء المنتجات والخدمات.

تفاصيل سلوك التسوق الإلكتروني

وفقاً للتقرير بلغت نسبة شراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت 76.9% من السكان، حيث سجلت الإناث نسبة 85.6% والذكور 70.2%. وأظهر أن المتاجر المحلية استحوذت على 95.3% من عمليات الشراء الإلكترونية، مقابل 55.4% للمواقع الدولية. وجاءت الملابس والأحذية في مقدمة السلع المشتراة بنسبة 87.7%، تليها مستحضرات التجميل بنسبة 46.2%، ثم المواد الغذائية بنسبة 41.8%، والكمبيوتر والهواتف الذكية بنسبة 36.9%، وخدمات السفر بنسبة 36.5%. وعلى المستوى الجغرافي تصدرت المنطقة الشرقية التسوق عبر الإنترنت بنسبة 85.2%.

استخدام الخدمات الرقمية الحكومية والمصرفية

فيما يخص الخدمات الإلكترونية الحكومية أوضح التقرير أن نسبة استخدامها وصلت إلى 96%، حيث سجلت الذكور نسبة 96.2% والإناث 95.6%. وعلى المستوى المناطقي صدرت منطقتا تبوك والقصيم هذه النسبة بنسبة 98.6% لكل منهما، بينما جاءت منطقة الباحة في أدنى المرتبة بنسبة 92.4%. وبالنسبة للخدمات الإلكترونية البنكية بلغت نسبة الاستعمال 85.9%، حيث سجلت الإناث 86.2% والذكور 85.7%. واحتلت المنطقة الشرقية المرتبة الأولى في استخدام هذه الخدمات بنسبة 89.6%، بينما جاءت منطقة نجران الأقل بنسبة 78.1%.

نمو قطاع الاتصالات والتقنية

ويأتي ذلك في سياق نمو الاقتصاد الرقمي بالمملكة، إذ بلغ حجم سوق الاتصالات والتقنية 199 مليار ريال بنهاية عام 2025، محققًا معدل نمو سنوي مركب قدره 8% خلال آخر خمس سنوات، مما يعزز مكانته كأكبر وأسرع قطاع نمو في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.