خدمات تعتمد حلول MRI Software السحابية لتطوير إدارة المرافق في الإمارات
أفادت شركة «خدمات»، المتخصصة في إدارة المرافق المتكاملة داخل الإمارات، بأنها اعتمدت حلول MRI Software السحابية كجزء من خطتها للتحول الرقمي. يأتي ذلك في إطار سعيها لتوحيد وتطوير عمليات إدارة المرافق عبر محفظتها المتزايدة في الدولة، بهدف رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
استراتيجية التحول الرقمي لشركة خدمات
تهدف الاستراتيجية إلى إنشاء نظام تشغيل موحد يربط بين مختلف مكاتب الدعم والأنظمة التشغيلية، مما يتيح رؤية شاملة للأداء ويعزز التكامل بين الأقسام. من خلال هذا التوحيد، تتوقع الشركة تحسين إدارة الأصول والخدمات في جميع المواقع، وتقليل التكرار وتعزيز الاستجابة السريعة لاحتياجات المستأجرين والزوار.
الاتجاه الإقليمي نحو الحلول السحابية
يشهد قطاع إدارة المرافق في الشرق الأوسط تحولاً واضحاً نحو اعتماد الحلول السحابية، مدفوعاً بتزايد توقعات العملاء وتعقيد المحافظ التشغيلية والاستثمارية. هذا التحول يدفع الشركات إلى البحث عن منصات رقمية توفر مرونة أكبر وقابلية للتوسع، بالإضافة إلى تحسين قدرات الرقابة وقياس الأداء.
تطبيق منصة MRI Software
وفقاً للخطة، اختارت «خدمات» منصة MRI Software التي تُستخدم لإدارة المرافق بهدف دمج أنظمة التشغيل ومكاتب الدعم في بيئة رقمية واحدة. هذا الدمج يوفر رؤية تشغيلية موحدة يسهل التنسيق بين مختلف العمليات ويرفع كفاءة إدارة الأصول والخدمات عبر المواقع المتنوعة. سيشمل التطبيق الأولي خمسة عشر مشروعاً منتشرة في جميع أنحاء الدولة، مما يسهم في توحيد الإجراءات التشغيلية وتعزيز إدارة المرافق في المواقع والعقود المتعددة، مع دعم سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمة.
تأثير المنصة على القوى العاملة
ستمنح المنصة الرقمية الجديدة أكثر من خمسماية موظف من الفرق الميدانية والإدارية إمكانية الوصول إلى أدوات تشغيلية متقدمة. هذا يسهم في تحسين التنسيق الداخلي وزيادة الشفافية في سير العمل، كما يدعم تنفيذ الأنشطة اليومية لإدارة المرافق بكفاءة أعلى.
تصريحات المسؤولين
قال غرايم فلاوز، المدير العام لشركة «خدمات»، إن توسيع المحفظة التشغيلية داخل الدولة يستلزم الحفاظ على مستويات موحدة من الجودة والأداء والشفافية، مشيراً إلى أن الانتقال إلى منصة سحابية متكاملة سيدعم خطط النمو ويوفر تجربة أكثر سلاسة للعملاء. من جانبه، أكد شالك فورستر، المدير الإقليمي لشركة MRI Software في الشرق الأوسط، أن المنصات السحابية تسهم في توحيد العمليات التشغيلية وتوفير رؤية فورية لأداء الأصول عبر مواقع متعددة، مشيراً إلى أن التعاون مع «خدمات» يعكس توجه القطاع نحو التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات في المنطقة.
