عطل تقني عالمي في خدمات مايكروسوفت للبريد الإلكتروني يعيق تأكيد حجوزات كبرى شركات الطيران
تعرضت خدمات البريد الإلكتروني التابعة لعملاق التقنية «مايكروسوفت» لانقطاع واسع النطاق، امتدت تداعياته لتشمل قطاع الطيران العالمي، حيث واجهت عدة ناقلات كبرى صعوبات في إيصال رسائل تأكيد الحجوزات والرد على استفسارات الركاب، في حين أكدت الشركات المتأثرة أن حركة الرحلات الجوية لم تتعرض لأي تعطيل.
تأثير العطل على الناقلات الجوية الكبرى
ضمت قائمة الناقلات التي أقرت بتأثر قنوات تواصلها الإلكترونية كلا من «لوفتهانزا» والخطوط الجوية السنغافورية والخطوط الجوية الماليزية، إضافة إلى «إنديغو» و«أكاسا إير»، بينما أعلنت الخطوط الجوية الهندية تفعيل إجراءات بديلة لضمان استمرار التواصل مع عملائها.
طيران الإمارات تطمئن المسافرين بشأن سلامة الحجوزات
أصدرت «طيران الإمارات» بياناً في يوم الجمعة أوضحت فيه أن العطل الفني العالمي قد يؤدي إلى تأخر وصول رسائل تأكيد الحجوزات إلى صناديق بريد المسافرين الإلكترونية، مشددة على أن جميع الحجوزات محفوظة وآمنة ولا تستدعي أي إجراءات إضافية من جانب العملاء.
اقرأ أيضاً: شركات الإمارات تلجأ إلى واتساب والهاتف إثر تعطل خدمات مايكروسوفت العالمي
مايكروسوفت تعلن إحراز تقدم في استعادة الخدمات
على صعيد جهود المعالجة، أفادت «مايكروسوفت» بتحقيق تقدم ملموس في استعادة الخدمات وتحسن في وصول الرسائل الإلكترونية، مع الإقرار باستمرار بعض الاضطرابات وتأخر تسليم الرسائل المتراكمة، من دون تأكيد اكتمال استعادة الخدمات بشكل كامل.
اقرأ أيضاً: مايكروسوفت تواجه تحديات معقدة في معالجة انقطاع خدماتها العالمي الواسع
العمليات الجوية تسير بصورة طبيعية رغم الاضطرابات الإلكترونية
يتركز أثر هذا العطل التقني في قنوات التواصل الإلكتروني ورسائل تأكيد الحجوزات وخدمات العملاء، في حين أكدت شركات طيران متعددة استمرار عمليات رحلاتها وفق الجداول المعتادة دون أي تغيير.
المزيد في قسم عربي و عالمي
