منصة «استثمر في دبي» تحصد جائزة القنوات الرقمية المشتركة بدعم شراكة دبي التجارية ودي بي ورلد

نظرة عامة على الإنجاز

أعلنت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي عن فوز منصة «استثمر في دبي»، بالتعاون مع قناة دبي التجارية التي تنتمي إلى مجموعة دي بي ورلد، بجائزة «القنوات الرقمية المشتركة» ضمن برنامج حمدان بن محمد الخاص بالخدمات الحكومية. يأتي هذا التكريم تأكيدًا على نجاح نموذج الخدمات الحكومية المتكاملة وتعزيز مكانة دبي وسط المدن الرائدة في التحول الرقمي وتسهيل ممارسة الأعمال.

خصائص المنصة وأداءها

تتيح المنصة للمستخدمين إمكانية الدخول إلى أكثر من ألف نشاط اقتصادي، وتقدم أكثر من سبعين خدمة حكومية وتنظيمية موحدة عبر نافذة رقمية واحدة. منذ انطلاقها استفاد منها أكثر من خمسمائة ألف متعامل، وتبلغ المعاملات التي تنجزها حالياً نحو مليون ونصف معاملة في السنة، ما يشكل حوالي تسعة وعشرين في المائة من إجمالي الخدمات التي تقدمها حكومة دبي.حققت المنصة نسبة رضا تصل إلى سبعة وتسعين في المائة، بينما تُقدَّم ست وأربعون في المائة من خدماتها بصورة استباقية، ويُنجز ثلاثة وخمسون في المائة منها فوراً.

آثار المنصة ورؤيتها المستقبلية

يعكس هذا الإنجاز سنوات من التعاون المشترك بين الجهات الحكومية المختلفة، ويؤكد نجاح المنصة في تقديم تجربة حكومية متكاملة تركز على احتياجات المستثمر، مستوحاة من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم التي ترى أن الخدمات الحكومية يجب أن تُقدَّم كنظام واحد مترابط.أعادت المنصة منذ إطلاقها تصميم رحلة المستثمر بالكامل، منتقلاً من تقديم خدمات حكومية منفصلة إلى رحلة رقمية موحدة ومتكاملة، ما استدعى تكاملاً في تبادل البيانات والإجراءات بين الجهات الحكومية المختلفة.وقد ساهم ذلك في تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد اللازمين لتأسيس الأعمال وإدارتها، مما يمنح المستثمرين ورواد الأعمال مساحة أكبر للتركيز على تنمية مشاريعهم وتحقيق النمو.وأوضحت أن قيمة هذا التكريم لا تقتصر على الحصول على الجائزة فحسب، بل تكمن في الأثر الملموس الذي أحدثته المنصة في تعزيز ثقة مجتمع الأعمال وتحسين سهولة ممارسة الأعمال، مما يدعم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33 الرامية إلى مضاعفة حجم الاقتصاد وتعزيز موقعها بين أبرز ثلاث مدن اقتصادية على الساحة العالمية.وأشارت إلى أن إطلاق منصة «استثمر في دبي» جاء استجابة لحاجة المستثمر إلى تجربة أكثر بساطة وكفاءة؛ أي إن عملية إنشاء الأعمال سابقًا كانت تستدعي التنقل بين عدّة مؤسسات حكومية وإتمام معاملات منفصلة عبر قنوات متعددة، بينما أصبحت الآن جميع الخدمات الرئيسة تُقدَّم من خلال بوابة إلكترونية واحدة تتيح استكشاف المجالات الاقتصادية، وحجز الأسماء التجارية، والحصول على التراخيص والموافقات، وإصدار الرخص، بالإضافة إلى مجموعة متزايدة من الخدمات الحكومية والخاصة.وأضافت أن التحول الرقمي الحقيقي لا يعتمد على التكنولوجيا وحدها، بل يقوم على الشراكة الفاعلة بين الجهات الحكومية، حيث تم بناء المنصة استناداً إلى رؤية مشتركة عملت على تنسيق الإجراءات التنظيمية، وربط الأنظمة الرقمية، وإنشاء بنية موثوقة وآمنة لتبادل المعلومات، مما يضمن سلاسة تقديم الخدمات وتسريع إنجازها، ويتيح مجالاً لتوسيع catalogue الخدمات باستمرار.وختمت العديدي بالقول إن المرحلة القادمة ستشهد تحول «استثمر في دبي» إلى نظام أعمال ذكي يرافق المستثمر خلال كل خطوة من مساره الاستثماري.