حكومة أبوظبي تتعاون مع مايكروسوفت لإطلاق برنامج “الموظف الرائد” المدعوم بالذكاء الاصطناعي

أعلنت دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي عن بدء تشغيل منصة “مايكروسوفت 365 كوبايلوت” داخل الأجهزة الحكومية في الإمارة، لتزويد عشرات الآلاف من الموظفين بإمكانية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي أثناء عملهم اليومي. ويأتي هذا الإطلاق في إطار سعي الإمارة لتحقيق هدفها بأن تكون أول حكومة تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027.

نطاق البرنامج وعدد المستفيدين

من خلال مبادرة “الموظف الرائد” تم إعطاء حق الوصول إلى منصة كوبايلوت لعدد يقدر بـ 26,000 موظف يعملون في 27 جهة حكومية مختلفة، بالإضافة إلى 9,000 ترخيص تم توفيره مسبقًا. وبالتالي وصل إجمالي التراخيص المتاحة إلى 35,000 ترخيص يغطي جميع الفئات المستهدفة.

آلية العمل ومفهوم الذكاء الاصطناعي السيادي

تُعَدُّ كوبايلوت منصة إنتاجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، حيث تُدمَج قدراتها في سير الأعمال اليومية وتُستَخدم في تقديم الخدمات العامة. يهدف هذا التكامل إلى تسريع عملية اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مستوى الجهات الحكومية، ما يُترجم إلى خدمات أكثر سرعةً واستجابةً للمستفيدين.

جميع التراخيص مُزودة بخاصية الإقامة المتقدمة للبيانات (ADR) التي تضمن بقاء عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي داخل حدود دولة الإمارات، مما يُشكِّل نموذجًا للذكاء الاصطناعي السيادي يحظى باهتمام متزايد من حكومات العالم.

التدريب والحوكمة

يشمل الإطلاق سلسلة من البرامج التدريبية والشهادات المتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي، لضمان أن يستخدم الموظفون الأدوات الجديدة بأمان ومسؤولية وبأعلى مستويات الكفاءة. ويُعَدُّ ذلك جزءًا من إطار عمل شامل يضمن النشر المنظم، وإدارة التغيير، وتمكين المستخدمين، مع الالتزام بمعايير الأمن والحوكمة والامتثال.

تصريحات المسؤولين

أكد وسام لوتاه، المدير العام للحكومة الرقمية في دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي، أن الإمارة تسير بخطى ثابتة نحو بناء حكومة ذكية من الأساس، حيث تُسهم التكنولوجيا في تحسين أسلوب عمل الجهات وتعاونها وتقديم الخدمات للمجتمع. وأضاف أن توسيع نطاق “كوبايلوت” يُعَدُّ خطوة نوعية لتزويد الكوادر بقدرات متقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي، مع ضمان تطبيق ذلك ضمن إطار حوكمة موثوق وآمن ومستدام.

من جانبه، صرح عمرو كامل، مدير عام مايكروسوفت في دولة الإمارات، أن توجه الدولة نحو “الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء” يمثل نهجًا فريدًا في التحول الحكومي، يرتكز على رؤية واضحة وقيادة حاسمة. وأوضح أن برنامج “الموظف الرائد” يُجسِّد هذا النهج من خلال تمكين 35,000 موظف حكومي في أبوظبي وتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لتسريع الإنجاز وتعزيز كفاءة العمليات.

وأشار إلى أن دور مايكروسوفت يقتصر على توفير البنية التحتية الآمنة والسيادية التي تُتيح هذا النوع من التحول، وأعرب عن فخر الشركة بدعم ريادة دائرة التمكين الحكومي في تجسيد الرؤية على أرض الواقع.

شراكة استراتيجية ومبادرات مستقبلية

يستند نشر كوبايلوت إلى تعاون استراتيجي مستمر بين دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي ومايكروسوفت، يشمل البنية السحابية الحكومية، وحلول الأمن السيبراني، والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقنيات بيئة العمل الحديثة. وقد وُقعت في مارس 2025 اتفاقية مع مايكروسوفت وشركة “كور 42” لإنشاء سحابة سيادية قادرة على معالجة أكثر من 11 مليون تفاعل رقمي يوميًا بين الجهات الحكومية والمجتمع والشركات.

تستفيد منصة “تم” الحكومية، المدعومة بالتقنيات مثل “دايناميكس 365″ و”باور بي آي” و”أزور”، من هذه البنية لتقدم أكثر من 1,150 خدمة حكومية وغير حكومية عبر واجهة موحدة.

بالإضافة إلى ذلك، تم تعزيز الشراكة في مجال الأمن السيبراني لتقوية الحماية الرقمية للحكومة، من خلال مركز العمليات الأمنية الذي يعتمد على تقنيتي “مايكروسوفت سنتينل” و”ديفندر XDR”، ويخدم نحو 60,000 مستخدم ويعالج عشرات الآلاف من المهام اليومية.

جاري الآن إنشاء “مصنع الذكاء الاصطناعي” على مستوى الحكومة، بهدف توسيع عدد حالات الاستخدام وتطوير آلاف الوكلاء الذكيين لتسهيل أتمتة سير العمل. وتشمل مهام الوكلاء معالجة المستندات، الرد على استفسارات المتعاملين، وتحليل السياسات، ما يُسهم في تحقيق هدف الإمارة المتمثل في بناء حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027.