جائزة الشارقة للاتصال الحكومي.. تجارب فائزة تقدّم خريطة طريق لإعداد ملف ترشح متقن

تؤدي جائزة الشارقة للاتصال الحكومي، التي ينظّمها المكتب الإعلامي لحكومة الشارقة، دوراً جوهرياً في تكريم التجارب الاتصالية ذات التأثير وتحفيز المؤسسات على توثيق ممارساتها، وقياس أثر مبادراتها، ومشاركة النماذج الملهمة. وتسهم هذه الجهود في تطوير منظومة الاتصال الحكومي بشكل شامل.

مع استقطاب الجائزة لمشاركات من جهات حكومية على المستويات المحلية والإقليمية والدولية، إضافة إلى المنظمات الإقليمية والدولية ومؤسسات القطاع الخاص، تزداد أهمية إعداد ملف يمنح كل تجربة فرصة عادلة لإظهار عناصر تميّزها وفقاً لمعايير التقييم المحددة.

عناصر ملف الترشح الناجح

تتفق التجارب الفائزة بالجائزة مع رؤية لجنة التحكيم حول أن الملف المرشح للفوز يرتبط بقدرته على سرد قصة متكاملة للمبادرة. تبدأ هذه القصة من القضية التي جاءت المبادرة لمعالجتها، مروراً بالاستراتيجية وآليات التنفيذ، وصولاً إلى نتائج موثّقة وأثر قابل للقياس والتحقق بالبيانات الداعمة.

أكّد سعادة الدكتور خليفة مصبح الطنيجي، رئيس دائرة الزراعة والثروة الحيوانية في الشارقة والرئيس التنفيذي لمؤسسة الشارقة للإنتاج الزراعي والحيواني “اكتفاء”، على أهمية دراسة معايير الفئة ومتطلباتها عند إعداد ملف الترشح. وتمتلك الدائرة تجربة فوز بجائزة الشارقة للاتصال الحكومي عن فئة “البصمة الاتصالية المميزة في جودة الحياة” للعام الماضي 2025.

أشار الطنيجي إلى ضرورة اختيار التجارب والممارسات الأكثر ارتباطاً بالمعايير، بما يعكس دور الاتصال الحكومي في دعم أولويات القطاع الزراعي والحيواني، وتعزيز الوعي بالأمن الغذائي والاستدامة، والتعريف بالمشروعات والمبادرات والخدمات. وأوضح أن الدائرة حرصت على تقديم تجربة مترابطة توضح الحاجة التي انطلقت منها، وأهدافها، وفئاتها المستهدفة، وآليات تنفيذها، والتكامل بين الاتصال الإعلامي والميداني والرقمي، وصولاً إلى النتائج والأثر مدعومة بالإحصائيات والتقارير والرصد الإعلامي ونماذج المحتوى ونتائج التفاعل.

وقال إن إعداد ملف منافس يتطلب اختيار الفئة المناسبة، وتوثيق التجربة وقياس نتائجها منذ بداية التنفيذ، وإبراز عناصر الابتكار والشراكات والاستدامة، إلى جانب تشكيل فريق متعدد الاختصاصات، والبدء مبكراً في إعداد الملف ومراجعته، والتحقق من دقة البيانات والأدلة، بما يقدم تجربة مؤسسية واضحة تبرز الأثر الحقيقي والمستدام للاتصال الحكومي.

منظور لجنة التحكيم وأهمية الدعم بالأدلة

أكّد الدكتور علي جابر، المدير العام لقنوات “إم بي سي” وعميد كلية محمد بن راشد للإعلام في الجامعة الأمريكية بدبي وعضو لجنة تحكيم جائزة الشارقة للاتصال الحكومي، أن ملف الترشح يمثل الأساس الذي تستند إليه لجنة التحكيم في تقييم المشاركات. فهو يعكس جودة المبادرة، ومدى وضوح أهدافها، وكفاءة تنفيذها، وما حققته من نتائج وأثر مدعومين بالأدلة.

أضاف أن لجنة التحكيم تقرأ ملف الترشح وفق تسلسل يوضح مبررات إطلاق المبادرة، والاستراتيجية التي بُنيت عليها، وآليات تنفيذها، والنتائج التي حققتها، والأثر الذي أحدثته. وأشار إلى أن تقديم هذه العناصر بصورة مترابطة ومدعومة بالبيانات والمؤشرات والأدلة الموثّقة يتيح للجنة التحكيم تقييم المشاركة وفق معايير الجائزة، ويعكس القيمة الحقيقية للمبادرة.

تبرز تجربة صندوق أبوظبي للتنمية الفائزة خلال الدورة السابقة لجائزة الشارقة للاتصال الحكومي نموذجاً عملياً لآلية إعداد ملف المشاركة وتوثيق الممارسات والنتائج. قالت الدكتورة سلامة نادر القبيسي، مدير الاتصال المؤسسي في صندوق أبوظبي للتنمية، إن الصندوق حرص من خلال ملف مشاركته على تقديم تجربة متكاملة تعكس أثر الاتصال المؤسسي في تسليط الضوء على الإنجازات التنموية وقصص المستفيدين، والاستناد إلى نماذج واقعية ونتائج موثوقة تعكس أثر العمل التنموي، إلى جانب إبراز قيم دولة الإمارات في تمكين المجتمعات وتعزيز التعاون الدولي.

أضافت القبيسي أن الصندوق يؤمن بأن الاتصال الفاعل لا يقتصر على عرض الأرقام والنتائج، بل يروي القصة التي تقف خلفها ويضع الإنسان في صميم التنمية. وقالت: “لمسنا خلال مراحل الترشح سهولة ووضوح الإجراءات بدءاً من التسجيل وحتى استكمال متطلبات المشاركة، حيث جاءت معايير الجائزة واضحة ومباشرة. كما يوفر الموقع الإلكتروني تجربة استخدام سلسة ويضم المعلومات والإرشادات اللازمة، مما يجعل عملية الترشح ميسّرة وواضحة للجهات الراغبة في المشاركة.” وأشارت إلى أن هذا الوضوح يتيح للمشاركين التركيز على تقديم تجاربهم بصورة متكاملة وتوثيق ممارساتهم ونتائجهم، بما يسهم في تبادل المعرفة والاستفادة من النماذج الملهمة.

منهجية إعداد الملف خطوة بخطوة

تعكس هذه المنهجية الأسس التي يقوم عليها إعداد ملف الترشح. إذ لا تبدأ هذه المرحلة بجمع الصور أو التقارير أو المرفقات، بل بفهم القضية التي جاءت المبادرة لمعالجتها باعتبارها نقطة الانطلاق التي تُبنى عليها جميع عناصر الملف. يتطلب تقديم ملف الجائزة وصف المبادرة بشكل واضح مدعوماً بالبيانات والمؤشرات التي توضح أبعاده وأسبابه وحجمه، بما يمكّن لجنة التحكيم من فهم مبررات إطلاق المبادرة وتقييم مدى نجاحها في تحقيق النتائج والأثر المستهدفين.

يستعرض الملف بعد ذلك الاستراتيجية موضحاً الأهداف، والجمهور المستهدف، والرسائل الرئيسة، والمنهجية، والقنوات الاتصالية المختارة. لا تقتصر الاستراتيجية على وصف ما نُفذ، بل تشرح أسباب اختيار هذا النهج وكيفية ارتباطه بالمبادرة والأهداف، قبل الانتقال إلى مرحلة التنفيذ التي توثق الأنشطة والأدوات وآليات إدارتها وجودة تطبيقها. يعد الفصل بين الاستراتيجية والتنفيذ من أكثر الجوانب التي تعزز جودة ملف الترشح، إذ تركز الأولى على التخطيط بينما توثق الثانية كيفية تنفيذ هذا التخطيط على أرض الواقع.

يُنتظر من المشارك أن يوضح النتائج التي تحققت بالأرقام، مثل نسب الوصول أو التفاعل أو التغيير في مؤشرات الأداء، ثم يبين الأثر الذي أحدثته المبادرة في الجمهور أو المجتمع أو المؤسسة مدعوماً بأدلة يمكن التحقق منها. وهنا تكتسب التقارير الرسمية، ومؤشرات الأداء، والدراسات، والاستبيانات، والتحليلات الرقمية، والتغطيات الإعلامية، والصور، ومقاطع الفيديو أهمية كبيرة، لأنها تمنح لجنة التحكيم القدرة على قياس الأثر بصورة موضوعية.

تستند الجائزة في تقييم المشاركات إلى ثلاثة محاور رئيسة: النتائج والأثر، والاستراتيجية والخطة، والتنفيذ. وتُمنح درجة تميز إضافية تصل إلى 10% فوق الدرجة الأساسية للتقييم للمشاركات التي توظف الذكاء الاصطناعي بصورة مسؤولة ومبتكرة.

أخطاء يجب تجنبها ودليل المشاركة

تؤكد جائزة الشارقة للاتصال الحكومي أهمية تجنب الأخطاء التي تضعف جودة الملفات، وفي مقدمتها اختيار فئة لا تتوافق مع طبيعة المبادرة، أو الخلط بين الاستراتيجية والتنفيذ، أو التركيز على الأنشطة دون بيان النتائج والأثر، أو تقديم معلومات غير مدعومة بالأدلة.

لمساندة المشاركين في هذه المهمة، أتاحت الجائزة دليل المشاركة عبر موقعها الإلكتروني (https://gca.sgmb.ae)، ليكون مرجعاً عملياً يوضح منهجية إعداد الملف، وآلية توثيق النتائج والأثر، ومعايير الأدلة والإثبات، والفرق بين الاستراتيجية والتنفيذ، إضافة إلى أبرز الأخطاء التي قد تؤثر في تقييم المشاركة.