وزارة الحج والعمرة تؤكد جاهزية يوم التروية وتكامل الاستعدادات لتصعيد الحجاج إلى مشعر منى
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن جاهزيتها التامة ليوم التروية، مؤكدة استكمال جميع الاستعدادات الميدانية والتشغيلية اللازمة لتصعيد ضيوف الرحمن إلى مشعر منى. وجاء ذلك ضمن إطار منظومة متكاملة تُعنى بتنظيم انتقال الحجاج إلى مخيماتهم ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة لهم في المشاعر المقدسة، بالتعاون مع الجهات ذات الصلة.
متابعة حركة الحجاج وإرشادهم
تشمل مهام الوزارة مراقبة حركة الحجاج من مقار سكنهم ومراكز الضيافة إلى مشعر منى، وضمان انسيابية الدخول إلى المخيمات. كما تُعنى الوزارة بتقديم الإرشاد والتوعية للحجاج، وتوفير الدعم اللازم للوصول إلى المواقع المخصصة وفق الخطط التشغيلية المعتمدة لموسم حج 1447هـ.
التنسيق مع الجهات المعنية
قامت الوزارة، بالتنسيق مع الجهات المختصة، باستكمال الجاهزية التشغيلية لخدمات السكن والإعاشة والنقل داخل مشعر منى. وتم رفع مستوى المتابعة الميدانية لرصد الملاحظات ومعالجتها فوراً، ما يسهم في تعزيز جودة الخدمة خلال المراحل الأولى لتواجد الحجاج في المشاعر المقدسة.
دعم مراكز التفويج والرصد والتحكم
تتضافر هذه الجهود مع أعمال مركز التفويج والعمليات المشتركة، ومركز الرصد والتحكم، ومركز الامتثال، حيث تُتابع الحركة والخدمات والمؤشرات التشغيلية بصورة مستمرة. وتُزود الفرق الميدانية بالمعلومات اللازمة لمواجهة أي تحديات قد تؤثر على سلاسة الانتقال أو جودة الخدمة.
جولات رقابية مكثفة منذ بداية الشهر
وأعلنت الوزارة أنها نفذت منذ الأول من ذي القعدة وحتى اليوم أكثر من 83 000 جولة رقابية وميدانية على مرافق الخدمة المختلفة، بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة. شملت هذه الجولات مساكن الحجاج، ومراكز الضيافة، والمخيمات، وجميع مواقع الخدمة، بهدف ضمان جاهزية الخدمات والتحقق من الامتثال للاشتراطات التشغيلية ومعالجة الملاحظات بصورة فورية، ما يرفع من جودة تجربة ضيوف الرحمن.
يُعد يوم التروية محطة رئيسية في مسيرة الحاج داخل المشاعر المقدسة، حيث يبدأ فيه العمل الميداني المكثف داخل مشعر منى. ويُظهر ذلك أهمية التكامل بين الجهود التشغيلية لجميع القطاعات لتوفير بيئة تُسهل على الحجاج أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
