بنك كويت ترك يبيع نصف مليون قطعة ذهب عبر الصراف الآلي في تركيا

الخدمة وانتشارها

شهدت تركيا تحولًا من عادة الادخار بالذهب إلى خدمة مصرفية رقمية متاحة على مدار الساعة، حيث أطلق بنك كويت ترك عام 2011 أول جهاز صراف يبيع الذهب في البلاد والثاني على مستوى العالم. اليوم يوفر البنك هذه الخدمة عبر 642 جهازًا منتشرة في 404 موقعًا بأنحاء الدولة。

الإحصاءات واستخدامها

منذ بدء الخدمة، باع البنك 478 ألفًا و770 قطعة ذهب، أي ما يقترب من نصف مليون قطعة خلال 15 سنة. تظهر البيانات أن نحو ثلث عمليات الشراء تتم خارج ساعات الدوام الرسمي، بينما تشكّل المشتريات خلال عطلات نهاية الأسبوع 10% والإسبوعية 90%. خلال الفترة من 1 يناير إلى 26 يوليو 2026، سجل البنك مبيعات تقارب 64 ألف قطعة، منها نحو 27 ألف قطعة من فئة الربع و37 ألف قطعة من الذهب بالغرام. جاءت أعلى الطلبات من إسطنبول وأنقرة وقونية وبورصة وقوجه إيلي.

آلية الشراء والمميزات

يبدأ العميل العملية بإدخال بطاقته المصرفية أو الائتمانية أو استخدام حسابه أو رمز الاستجابة السريعة QR، ثم يختار من قائمة شراء الذهب المادي القطعة التي يرغب فيها. يعرض الجهاز سعر الذهب والعمولة المطبقة قبل إتمام العملية، وبعد موافقة العميل يحصل على القطعة من الصراف. يمكن أيضًا سحب الذهب من مدخرات الذهب الموجودة في الحساب أو شراؤه بالليرة التركية أو عبر البطاقات وفق السعر السائد. أوكان أجار، نائب المدير العام لبنك “كويت ترك” المسؤول عن الخدمات المصرفية الرقمية وأنظمة الدفع، قال للأناضول، إن بيانات الإقبال على الخدمة تظهر بوضوح أنها تلبي حاجة حقيقية لدى العملاء.

الرؤية المستقبلية

وأوضح أن البنك أطلق المشروع انطلاقًا من أن الطلب على الذهب لا يقتصر على ساعات العمل المصرفي، بل يظهر في مختلف أوقات اليوم، ولا سيما خلال عطلات نهاية الأسبوع. وقال أجار: “تظهر هذه النسب مدى حاجة عملائنا إلى هذه الخدمة أيضًا خارج ساعات العمل”. وقال أجار إن البنك عمل على تبسيط خطوات شراء الذهب المادي بما يتيح للعملاء الوصول إليه “بسرعة وسهولة وأمان”. وأوضح أنه بالنظر إلى الاحتياجات المفاجئة للذهب خلال تلك المناسبات، يوفر النظام للعملاء بديلًا سريعًا وموثوقًا وسهل الوصول، حتى في الأيام والساعات التي تكون فيها محال المجوهرات مغلقة. وأضاف: “يظهر هذا الطلب القوي الذي نلمسه ميدانيًا أننا نتبع استراتيجية صحيحة وأننا نضيف قيمة إلى المنظومة”. وأضاف أن البنك سيواصل، في إطار رؤيته للخدمات المصرفية الرقمية، تطوير الحلول المبتكرة التي تسهّل الحياة اليومية للعملاء، وتزيد الكفاءة التشغيلية، وتعزز موقعه الريادي في قطاع التمويل التشاركي.