بنك الإمارات دبي الوطني يتصدر مؤشر إيفيدنت للذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وأفريقيا

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني حصوله على المرتبة الأولى في الافتتاح الرسمي لمؤشر «إيفيدنت للذكاء الاصطناعي» (Evident AI) المخصص للبنوك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ما يعكس مكانته بين أكثر المؤسسات المالية تطوراً في المنطقة من حيث نضج تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي.

مميزات مؤشر إيفيدنت للذكاء الاصطناعي

يُعد مؤشر إيفيدنت للذكاء الاصطناعي أول معيار مستقل يعتمد على البيانات لقياس درجة النضج في تبني واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل القطاع المصرفي. يقيّم المؤشر أكبر المؤسسات المالية في المنطقة عبر أربعة محاور رئيسية هي: المواهب، والابتكار، والريادة، والشفافية. تصدر بنك الإمارات دبي الوطني في هذا التصنيف يدل على أدائه الاستثنائي في جميع هذه المحاور، ويظهر قوة استراتيجيته في مجال الذكاء الاصطناعي كقدرة أساسية متكاملة داخل المؤسسة، لا مجرد أجندة تقنية منفصلة.

تأكيد التزام البنك بالتحول الرقمي

يؤكد هذا الإنجاز التزام بنك الإمارات دبي الوطني بقيادة مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية. فالتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تشكل أولوية استراتيجية واضحة للبنك، وتندمج في صميم استراتيجية أعمال المجموعة، وبرامج خدمة العملاء، وبرامج الموارد البشرية. كما تتماشى هذه الجهود مع أجندة الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي الواسعة التي تنتهجها دولة الإمارات العربية المتحدة.

تصريحات المسؤولين

في هذا الصدد، صرح شاين نيلسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني: «إن حصولنا على هذا التقدير يبرهن على تطلعاتنا للريادة في المنطقة في مجال الخدمات المصرفية المبتكرة التي تركز على العملاء. نهجنا يتمثل في دمج الذكاء الاصطناعي بعمق في ثقافتنا، ما يضمن تمكين كوادرنا البشرية مباشرة عبر تقنياتنا وتبسيط تجربة الخدمات المصرفية للعملاء. ومع تقدمنا في مسيرة التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، سنستمر في الاستثمار في المواهب والابتكار ومستقبل الخدمات المصرفية، لتعزيز موقعنا كمجموعة مصرفية رائدة في المنطقة».

من جانبها، أعربت ألكسندرا موسوي زاده، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لشركة «إيفيدنت»، عن ارتياحها للأداء المتفوق لبنك الإمارات دبي الوطني في المؤشر: «يعكس هذا الأداء نهج البنك المتوازن في التحول الرقمي، مع تفوق واضح في جميع معاييرنا المتعلقة بالمواهب والابتكار والريادة. يظهر هذا التفوق السمات التي يتمتع بها البنك في وضع أسس التحول الرقمي، لا سيما عبر احتضانه لأعلى نسبة من المواهب المتخصصة في الذكاء الاصطناعي بين بنوك المنطقة، خصوصاً في مجال تنفيذ البرمجيات وإدارة المنتجات. وقد بدأت الاستثمارات المبكرة تُترجم إلى نشر وتوسيع نطاق استخدامات الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، مسجلةً نتائجه الإيجابية الملموسة، لا سيما في تحسين إدارة الموارد البشرية».

مكانة البنك إقليمياً

يضع هذا التصنيف بنك الإمارات دبي الوطني في مرتبة متقدمة ضمن قائمة 24 من أكبر البنوك في المنطقة، التي تشمل مؤسسات من دولة الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وجنوب أفريقيا، وقطر، والكويت، والمغرب، وإسرائيل، ومصر، والأردن.