«اتحاد المصارف» يحث المتعاملين على توخي الحذر من عروض السفر الوهمية
حذر اتحاد مصارف الإمارات عملاءه من مخاطر الاحتيال المرتبطة بعروض السفر الكاذبة، ودعاهم إلى التمعن قبل إتمام أي عملية دفع. يأتي هذا التحذير في ظل تزايد محاولات المحتالين لاستغلال موسم السفر المزدحم.
أوجه الاحتيال الشائعة في موسم السفر
أوضح الاتحاد أن المحتالين يستهدفون غالبًا المسافرين عبر تقديم عروض غير حقيقية، وإرسال رسائل تستعجل الحجز الفوري. وتظهر هذه العروض على مواقع إلكترونية مزيفة أو حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تدّعي تقديم خصومات هائلة على تذاكر الطيران أو فنادق أو باقات سياحية.
كيفية التمييز بين العروض الحقيقية والوهمية
تشير العلامات الدالة على الاحتيال إلى أسعار غير منطقية، طلبات دفع فوري عبر تحويلات بنكية أو روابط غير معروفة، وغياب معلومات واضحة عن الجهة المعلنة مثل العنوان أو الترخيص. كذلك، ضعف خدمة العملاء أو عدم توفر وسائل اتصال رسمية يزيد من الشكوك.
إرشادات للمتعاملين قبل الإجراء المالي
ينصح الاتحاد المتعاملين بالتحقق من موثوقية المواقع قبل النقر على أي رابط، والالتزام بتحميل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط، ومراجعة الأذونات المطلوبة بعناية. كما يؤكد على ضرورة اختيار شركات السفر المرخصة أو الحجز مباشرة عبر المواقع الرسمية لشركات الطيران والفنادق، ومقارنة الأسعار عبر أكثر من منصة.
خطوات الحماية في حال الشك بالاحتيال
في حالة الاشتباه بوجود عملية احتيال، يُنصح بإيقاف وسيلة الدفع فورًا، والاتصال بالبنك للإبلاغ عن الواقعة، والاحتفاظ بجميع الفواتير والرسائل الإلكترونية كدليل. كذلك، يُشجّع على إبلاغ الجهات المختصة لتسهيل استرداد الحقوق والحد من تكرار هذه الممارسات.
تؤكد البنوك عبر مواقعها على ضرورة استخدام بطاقات الائتمان أو وسائل الدفع الإلكتروني التي توفر حماية إضافية للمستهلك، مع تجنّب التحويلات المباشرة إلى أفراد غير معروفين. وأخيرًا، يُنبه المتعاملون إلى عدم مشاركة البيانات الشخصية أو المصرفية عبر روابط غير موثوقة أو الاستجابة لرسائل تطلب تحديث معلومات الدفع خارج القنوات الرسمية.
