قطارات الاتحاد تُطلق خصومات نصفية للأطفال وتخفيضات لكبار السن وتمنح الرضع رحلات مجانية

أعلنت شركة “قطارات الاتحاد” عن تفاصيل ميثاق المسافر الخاص بشبكة قطار الركاب، والذي يحدد الحقوق والواجبات للمسافرين من لحظة حجز التذكرة وحتى وصولهم إلى الوجهة النهائية.

خصومات الأطفال والرضع

وفقاً للميثاق، يحصل كل مسافر يقل عمره عن ثمانية عشر عاماً على تخفيض قدره خمسون بالمائة على أية تذكرة يتم شراؤها. ويشترط على المسافر تقديم وثيقة هوية سارية لإثبات السن، كما يلزم وجود شخص بالغ مرافق لكل طفل دون السن الرابع عشر.

أما بالنسبة للرضع الذين لا يتجاوز عمرهم سنتين، فيُسمح لهم بالسفر مجاناً بشرط أن يجلسوا في حضن المرافق البالغ ولا يتطلبون مقعداً منفصلاً. ولا يُعطى للرضيع أمتعة مستقلة؛ وفي حال رفقة البالغ أكثر من رضيع، يتوجب شراء تذكرة طفل لكل رضيع إضافي.

تخفيضات كبار السن

تُمنح الفئة العمرية التي تبلغ ستين سنة فما فوق خصماً نسبته عشرون بالمائة على جميع الأسعار، سواء للمواطنين أو للمقيمين. كما يُطلب إظهار وثيقة هوية سارية لإثبات العمر قبل إتمام عملية الحجز.

الأسعار للبالغين والرحلات التجريبية

يُطبق على الركاب الذين تتراوح أعمارهم بين ثمانية عشر وتسعة وخمسين سنة الأسعار العادية دون أي تخفيضات. وقد بدأت الشركة في عرض أسعار تمهيدية لخط مسار أبوظبي – الفجيرة، حيث تبلغ تكلفة التذكرة في الدرجة المريحة 55 درهماً، وفي الدرجة المميزة 120 درهماً. وستُعلن الشركة عن أسعار المسارات الأخرى لاحقاً.

وذكرت “قطارات الاتحاد” أن هذه الأسعار الأولية صممت لتشجيع الجمهور على تجربة خدمات القطار خلال مرحلة التشغيل التجريبي، مع وعد بإعادة تقييم الأسعار مع توسع الشبكة وتزايد الطلب لضمان ملاءمتها لاحتياجات العملاء وظروف السوق.

إجراءات الحجز والوثائق المطلوبة

تشترط الشركة حجزاً مسبقاً لكل رحلة، ولا يُسمح بالصعود إلى القطار دون تذكرة سارية. يُمكن شراء التذكرة حتى خمس دقائق قبل موعد مغادرة القطار، ثم يُغلق البيع لتلك الرحلة.

كما دعت الشركة الركاب إلى إحضار وثائق هوية صالحة عند الحجز أو أثناء السفر، لتسهيل عملية التحقق من الأعمار وضمان سلاسة الإجراءات في المحطات.

تحسينات أمنية في محطة محمد بن زايد

افتتحت شرطة أبوظبي مكتباً أمنياً داخل محطة قطار الاتحاد بمدينة محمد بن زايد، بهدف تعزيز التواجد الشرطي وتحسين جودة الخدمات الأمنية المقدمة للمسافرين. يقدم المكتب خدمات استقبال البلاغات، التعامل مع المفقودات والمعثورات، وتنسيق الجهود مع الجهات المختصة لضمان استجابة سريعة وفعّالة.

يُؤكد ميثاق المسافر على أن الشركة ستستمر في مراجعة وتحديث هذا الدليل بالتنسيق مع الجهات الاتحادية والمحلية، مع الالتزام بنشر أي تعديل قبل تطبيقه بفترة لا تقل عن ثلاثين يوماً، لضمان تحقيق العدالة والشفافية لجميع المسافرين.