طيران الإمارات تفوز بلقب "أفضل ناقلة طيران بالشرق الأوسط" ضمن نسخة 2026 من جوائز أبيكس
الجائزة والمعايير
حصلت طيران الإمارات على لقب “أفضل ناقلة طيران بالشرق الأوسط” ضمن نسخة 2026 من جوائز أبيكس التي تُمنح لأفضل شركات الطيران، وذلك خلال حفل أقيم في مدينة دبلن بأيرلندا. جاء التكريم تقديراً لتجربة السفر التي تقدمها الناقلة والتي وصفت بأنها استثنائية ومتسقة للركاب.
اعتمدت الجائزة على تقييمات موثقة من المسافرين وشملت خمسة محاور رئيسية هي: راحة المقاعد، الخدمات على متن الطائرة، المأكولات والمشروبات، نظام الترفيه، وخدمات الاتصال.
راحة المقاعد والخدمات على متن الطائرة
يؤكد المسافرون باستمرار التزام طيران الإمارات بتوفير أعلى درجات الراحة سواء كانوا على متن إيرباص A380 أو A350 أو بوينغ 777. تصمم مقصورات جميع الطائرات بعناية لتوفير بيئة مريحة تتميز بالفساحة والمساحة الشخصية الواسعة والمقاعد التي تدعم الاسترخاء أو العمل أو النوم حتى على أطول الرحلات.
في إطار برنامج تحديث الأسطول، تستعد الناقلة لتزويد مقصورات طائراتها بأحدث جيل من المقاعد. ابتداءً من شهر أكتوبر المقبل سيستمتع ركاب الدرجة السياحية بمقاعد Safran Z400 الجديدة خفيفة الوزن، والتي تتميز بمسند رأس قابل للتعديل في ثمانية اتجاهات لتقديم دعم أفضل للرأس والرقبة.
الضيافة، الطعام والشراب
تعتبر الضيافة المتميزة جوهر تجربة طيران الإمارات، حيث يعمل أفراد الطاقم القادمون من أكثر من 140 جنسية ويتحدثون أكثر من 70 لغة وفق فلسفة تقوم على التميز، الاهتمام بالتفاصيل، الابتكار والشغف.
يعتمد هذا المستوى من الخدمة على برنامج تدريبي شامل يستمد بعض مبادئه من المطاعم الحائزة على نجوم ميشلان، مما يمكّن الطاقم من توقع احتياجات الركاب وتقديم لمسات مميزة من الرعاية طوال الرحلة.
يشكل الطعام أحد أبرز عناصر السفر مع الناقلة؛ تقدم قوائم الطعام في مختلف الدرجات مزيجاً من التأثيرات العالمية والنكهات المستوحاة من الوجهات التي تخدمها الشركة.
تُقدَّم وجبات متعددة الأطباق تُحضَّر طازجة وتُرافقها تشكيلة واسعة من المشروبات تشمل العصائر والمشروبات الغازية والشاي والقهوة. كما تتوفر وجبات خاصة للأطفال على معظم الرحلات، إلى جانب أغذية عضوية مجانية للرضع وحليب الأطفال وزجاجات الرضاعة.
يمكن للركاب الاختيار من بين مجموعة واسعة من الوجبات الخاصة التي تلبي المتطلبات الغذائية والطبية والثقافية المختلفة، بما في ذلك الوجبات النباتية والخالية من الغلوتين ومنخفضة الصوديوم.
الترفيه والاتصال
نظام طيران الإمارات للترفيه في الأجواء ice الحائز على جوائز عالمية يُعد مرادفاً لتميز الناقلة، حيث يوفر أكثر من 6500 قناة محتوى تشمل أفلاماً، برامج تلفزيونية، موسيقى، بودكاست، بثاً رياضياً مباشراً ومحتوى تعليمياً.
يشتمل النظام على نحو 3000 فيلم، و3000 ألبوم موسيقي، وأكثر من 600 قناة تلفزيونية وسلسلة برامج، وأكثر من 200 فيلم وثائقي، بالإضافة إلى مكتبة واسعة من محتوى الأطفال.
أما الاتصال بالإنترنت فقد أصبحت شراكة الناقلة مع “ستارلينك” مصدراً لمعايير متفوقة في هذا المجال. بموجب الاتفاقية المبرمة في نوفمبر 2025، يتم تركيب نظام ستارلينك المتطور على جميع طائرات الأسطول ضمن برنامج متوقع اكتماله بحلول منتصف عام 2027.
لقد تم بالفعل تجهيز 33 طائرة من طراز بوينغ 777 بتقنية ستارلينك، ودخلت أول ثلاث طائرات من طراز إيرباص A380 المزودة بالنظام مرحلة الخدمة، ما أتاح لمئات الآلاف من المسافرين الاستمتاع بقدرات اتصال لا مثيل لها وإجراء مكالمات الفيديو والعمل عن بُعد ومتابعة البث المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي طوال الرحلة.
توفر خدمة ستارلينك المجانية للمسافرين قدرات اتصال استثنائية عالية السرعة في الأجواء، مما يعكس التزام الناقلة الراسخ باعتماد أحدث الابتكارات لتقديم أعلى مستويات الراحة.
