دائرة الأراضي والأملاك وهيئة تنمية المجتمع تنهزان ورش برنامج «بَرْوَة» بحضور 169 من كبار المواطنين

انطلاق الورش وتفاعل المشاركين

أطلقت دائرة الأراضي والأملاك في دبي وهيئة تنمية المجتمع سلسلة من ورش العمل التفاعلية بالتزامن مع بدء المرحلة الثانية من برنامج «بَرْوَة»، وشهدت الورش حضور 169 من كبار المواطنين. هدفت السلسلة إلى رفع الوعي العقاري وتوضيح المبادرات المخصصة للفئات المستهدفة، بالإضافة إلى فتح قنوات تواصل مباشرة بين الجهات الحكومية والمواطنين لتعزيز جودة الحياة وتطبيق نهج الخدمة الاستباقية التي تركز على الإنسان.

نتائج البرنامج ومستويات الرضا

أظهرت النتائج تحسناً ملحوظاً في مستوى الرضا، حيث ارتفع النسبة في ورشة مركز البرشاء المجتمعي من 59% إلى 90%، وفي كل من ورشتي مركز ذخر – الوصل ومركز ذخر – الخوانيج من 50% إلى 90%. كما بلغت نسبة سعادة المتعاملين الإجمالية 94%، ما يشير إلى تحقيق البرنامج لأهدافه وتحسين تجربة المستفيدين.

أهداف ومبادرات برنامج «بَرْوَة»

ركّزت الورش على شرح برنامج «بَرْوَة» وأهدافه المجتمعية، واستعراض الخدمات العقارية المخصصة لكبار المواطنين، مع الرد على استفسارات المشاركين حول الإجراءات والتشريعات ذات الصلة. تمكين المستفيدين من التعرف على آليات الاستفادة عبر المنصات الرقمية أو من خلال شراكات القطاع الخاص ضمن مبادرة «الحاصلة». كما شملت الفعاليات تعريفاً بالمبادرات التي يوفرها البرنامج مثل «البرزة»، «الكراني»، «الطارش»، «المرسال»، «الكيتوب» و«الحاصلة»، بالإضافة إلى حملات التوعية العقارية التي تبسط المعلومات وتعزز المعرفة بالحقوق والخدمات المتاحة.

خلاصة الورشة المشتركة وتوصيات المستقبل

اختتمت السلسلة بورشة عمل جمعت فرق العمل من دائرة الأراضي والأملاك وهيئة تنمية المجتمع، خصصت لاستعراض نتائج البرنامج وتقييم أثره، وتبادل الخبرات وأفضل الممارسات، ومناقشة احتياجات كبار المواطنين وأصحاب الهمم فيما يتعلق بالخدمات العقارية. أسفرت الورشة عن اتفاق على تعزيز التعاون المؤسسي، ودراسة الملاحظات والمقترحات التي طُرحت خلال الورش لتطوير الخدمات والمبادرات القادمة، بالإضافة إلى بحث فرص التوسع في المبادرات المشتركة، وتطوير المحتوى التوعوي العقاري، وتعزيز قنوات التواصل والدعم المخصصة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم. وأكدت المخرجات على ضرورة الاستمرار في تنفيذ البرامج التوعوية بصورة دورية، وتبسيط المحتوى الموجه للفئات المستهدفة، وتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية بهدف رفع مستوى تجربة المتعامل وتقديم خدمات أكثر شمولية وسهولة.