إدارة الهوية وشؤون الأجانب في دبي تُبقي خدمات «إقامة دبي» الرقمية مفتوحة طوال عطلة رأس السنة الهجرية

أعلنت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي عن مواعيد العمل الرسمية خلال عطلة رأس السنة الهجرية، مؤكدة أن المنصات الرقمية ستظل متاحة على مدار الساعة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، لتسهيل إنجاز المعاملات في أي وقت يرغب فيه المتعامل.

مواعيد مركز سعادة المتعاملين في العوير

ستستمر مكاتب سعادة المتعاملين في منطقة العوير في تقديم خدماتها من الساعة السادسة صباحاً وحتى الثامنة مساءً طوال فترة الإجازة، ما يضمن توفر الدعم للمتعاملين في الفترات الصباحية والمسائية.

مواعيد الفروع الأخرى خلال العطلة

أما بالنسبة لقسم سعادة المتعاملين في منطقة المنارة، وقسم المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي (منطقة الطوار 2)، فستفتح أبوابهما من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الواحدة ظهراً. بالإضافة إلى ذلك، سيظل مركز سعادة المتعاملين في مبنى مطار دبي الدولي (المبنى 3) يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، لضمان استمرارية الخدمات وتلبية طلبات المتعاملين بفعالية.

الدعم الرقمي وخط الاتصال المجاني

دعت الإدارة المتعاملين إلى الاستفادة من القنوات الذكية المتاحة عبر التطبيق الرسمي وموقعها الإلكتروني، كما وفرت رقم الاتصال المجاني 8005111 (مركز «آمر») المتاح على مدار الساعة للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة المطلوبة.

الجاهزية والتنسيق لضمان استمرارية الخدمات

أكدت الإدارة استعدادها التام لضمان استمرارية عملياتها التشغيلية في المنافذ ومراكز الخدمة المناوبة خلال فترة العطلة، بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين. يأتي ذلك في إطار السعي لتحسين تجربة المتعاملين والمسافرين والحفاظ على سلاسة الإجراءات وفق أعلى معايير الكفاءة والجاهزية.