مصرف أبوظبي الإسلامي يفتح فراًً جديداً في العين بنموذج يجمع بين الخدمة الذاتية والدعم الشخصي
أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي عن افتتاح فرعه الجديد في منطقة المعترض بمدينة العين، وهو أول فرع يُطبق فيه نموذج يدمج بين أجهزة الخدمة الذاتية الرقمية وخدمة الصراف الذكي، مع تواجد موظفين لتقديم الدعم الشخصي للمتعاملين.
نموذج يجمع بين التقنية والخبرة البشرية
يوفر الفرع أجهزة للخدمة الذاتية تسمح للمتعاملين بإجراء معاملاتهم اليومية بسهولة، بينما يتيح الصراف الذكي تنفيذ عمليات السحب والإيداع بسرعة. وفي الوقت نفسه، يقف فريق من موظفي المصرف جاهزًا لتقديم المشورة والمساعدة في المعاملات الأكثر تعقيدًا، ما يخلق تجربة مصرفية مرنة تتجاوز الفروع التقليدية.
توسيع شبكة الفروع في العين
مع هذا الفرع يرتفع عدد فروع مصرف أبوظبي الإسلامي في مدينة العين إلى تسعة فروع، ليصبح جزءًا من شبكة تضم أربعة وستين فرعاً منتشرة في جميع إمارات الدولة. ويعكس الافتتاح استمرار المصرف في استثماره لتطوير البنية التحتية للفروع وتعزيز قدراته الرقمية.
رؤية 2035 وتوجيهات القيادة
وقال أميت مالهوترا، الرئيس العالمي للخدمات المصرفية للأفراد في المصرف، إن الهدف من رؤية 2035 هو بناء مؤسسة تركز على احتياجات المتعاملين وتوفر لهم خيارات متعددة للوصول إلى الخدمات بالطريقة التي تناسبهم، مؤكدًا أن تكامل الحلول الرقمية مع خبرات الموظفين هو ما يجسده الفرع الجديد. وأضاف أحمد عتيق الظاهري، رئيس شبكة الفروع، أن العين تظل سوقًا مهمة للمصرف وأن الاستمرار في تعزيز الحضور فيها وتطوير تجربة المتعاملين يتماشى مع طموح بناء مصرف المستقبل ضمن نفس الرؤية.
