مطارات دبي تُجهّز لاستقبال 3.7 مليون مسافر في ذروة رحلات العودة
استعدادات التشغيل والجاهزية
قال الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي، ماجد الجوكر، إن المطار يستعد لفترة ذروة تشهد حركة كثيفة، مع توقعات باستقبال نحو 3.7 ملايين مسافر. وأضاف أن فرق العمل ترفع مستويات الجاهزية وتعزز التنسيق بين مختلف مكونات مجتمع المطار لضمان انسيابية العمليات وتوفير تجربة مريحة للمسافرين.
التوقعات اليومية وحركة الترانزيت
وأوضح الجوكر أن الفترة المقبلة ستشهد حركة يومية تصل إلى نحو 222 ألف مسافر، بينما ستشكّل حركة المسافرين العابرين «الترانزيت» نحو 46% من إجمالي الحركة، مبيناً أن هذه الأرقام تعكس أهمية الفترة المقبلة والحاجة إلى أعلى مستويات الجاهزية والتنسيق بين الجهات العاملة في مطار دبي الدولي.
التعامل مع المتغيرات وخدمة المسافرين
وأشار إلى أن فرق العمل تعمل على مدار الساعة ليس فقط للتعامل مع الزيادة في أعداد المسافرين ورفع كفاءة العمليات، بل أيضاً لضمان القدرة على التعامل مع أي متغيّرات قد تطرأ على مختلف مراحل رحلة المسافر، بدءاً من إجراءات الوصول واستلام الأمتعة وصولاً إلى مختلف نقاط الخدمة.
مبادرات الضيافة والترحيب
وأكد الجوكر أن مجتمع المطار يعمل بتنسيق متواصل بين مختلف الجهات بهدف توفير تجربة سلسة ومريحة للمسافرين، مشدداً على أن الجاهزية لا تقتصر على كفاءة العمليات والتعامل مع زيادة أعداد المسافرين، بل تمتد إلى تقديم تجربة ترحيبية تعكس مكانة دبي وحرصها على استقبال ضيوفها. وذكر أنه تم إطلاق مجموعة من التجارب الترحيبية ضمن مبادرة «أهلاً بعودتكم إلى دبي»، تتضمن لمسات من الضيافة وأنشطة تفاعلية في عدد من مناطق المطار، مثل عروض موسيقية وشخصيات تفاعلية في مناطق استلام الأمتعة، ومنصة في صالة القادمين تتيح للمسافرين تصميم لوحات الترحيب الخاصة بهم، بالإضافة إلى تقديم الضيافة والمشروبات المجانية.
وأكد الجوكر أن الهدف يتمثّل في أن يشعر كل مسافر، بغض النظر عن حجم الحركة في المطار، بأن «دبي ترحب به».
