جولة إعلامية لمركز «إيواء» في العوير تستعرض خدمات الإيواء والسفر

جولة إعلامية لاستعراض الخدمات

نظمت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي زيارة ميدانية لمركز «إيواء» بمنطقة العوير، بهدف إطلاع ممثلي وسائل الإعلام على ما يقدمه المركز من دعم للأفراد الذين تعذر سفرهم لأسباب قانونية أو إنسانية أو مالية. وشهد الجولة عدد من القادة الأمنيين والإداريين، بينهم مدير عام الإدارة ونائبه في شرطة دبي ومساعدو المدير العام لقطاعات الدخول والإقامة ومتابعة المخالفين.

خدمات المركز الشاملة

يوفر المركز مجموعة متكاملة من الرعاية تشمل الإيواء والتغذية، والرعاية الصحية عبر عيادات طبية كاملة، والدعم الاجتماعي والإنساني، والعناية الشخصية، وحفظ الأمتعة، والخدمات الأمنية، بالإضافة إلى برامج توعية وترفيهية. كما ينسق المركز مع السفارات والقنصليات لاستصدار وثائق السفر وتصاريح المغادرة، ويتعاون مع شركات متخصصة لترتيب الرحلات وإصدار التذاكر ونقل النزلاء إلى المطار.

الإحصاءات والتصريحات الرسمية

أفادت الإدارة بأن المركز استضاف خلال النصف الأول من عام 2026 ما مجموعه 11,696 شخصاً لم يتمكنوا من إتمام إجراءات سفرهم، وصدر لهم نفس العدد من تذاكر السفر، وتم التنسيق مع القنصليات لإصدار 4,568 وثيقة سفر. وأجرى المركز 11,696 فحصاً طبياً أولياً و1,906 زيارة طبية تخصصية، وقدم 322,232 وجبة للنزلاء.

وأكد مدير عام الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، الفريق محمد أحمد المري، أن النهج الإنساني الذي تتبناه دبي يشكل أساساً لتطوير الخدمات الحكومية استناداً إلى رؤية القيادة التي تضع الإنسان في صميم التنمية. وأضاف أن مركز «إيواء» يعكس قيم الإمارات من tolerance والتكافل واحترام الكرامة، وأن الأمن والاستقرار في دبي يمتد أثره إلى كل من يجد نفسه في ظروف استثنائية.

من جهته أوضح مساعد المدير العام لقطاع متابعة المخالفين والأجانب، اللواء الدكتور علي بن عجيف الزعابي، أن المركز يعمل كنظام تشغيل متكامل يهدف إلى تقديم حلول عملية وسريعة للحالات الإنسانية عبر فرق متخصصة تتابع كل حالة من دخولها حتى مغادرتها الدولة. وأشار إلى أن تجميع الخدمات في مكان واحد يختصر الإجراءات ويسرّع إنجازها، بدءاً من الرعاية الصحية والمعيشية مروراً بمتابعة الإجراءات القانونية والتنسيق مع القنصليات لاستصدار وثائق السفر، وصولاً إلى حجز الرحلات وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة داخل المركز.

وختمت الإدارة بالتأكيد أن مركز «إيواء» يجسد توجهها نحو بناء منظومة خدمات إنسانية مستدامة تجمع بين كفاءة الأداء وجودة الخدمات، مما يعزز مكانة دبي كمدينة تضع الإنسان في مقدمة أولوياتها.