الهيئة والجهات الصحية في المدينة المنورة تعلن جاهزية شاملة لخدمات الحج وتعزيز إرشاد الحجاج

أتمت الهيئة العامة لوزارة الحج والعمرة استعداداتها التشغيلية والفنية عبر خطة متكاملة تستهدف رفع كفاءة التشغيل وضمان استمرارية الخدمات خلال موسم الحج، ما يسهم في تسريع اتخاذ القرار وتعزيز المرونة التشغيلية والامتثال، فضلاً عن توفير تجربة آمنة وميسرة لضيوف الرحمن.

إرشاد متعدد اللغات وثقافات

تضمنت الجهود تفعيل منظومة إرشادية شاملة تشمل خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد وشاشات إرشادية متعددة اللغات، إلى جانب تعزيز الإرشاد الميداني عبر فرق راجلة مزودة بأجهزة ترجمة فورية، لتلبية تنوع لغات وثقافات الحجاج. كما طورت الهيئة منظومة الخدمات داخل المسجد النبوي، شاملة سقيا زمزم، وتوفير السجاد والعربات، والعناية بالمرافق، مع تطبيق آليات مستمرة لقياس رضا الزوار وتحسين الأداء.

نموذج تشغيلي متكامل للمنظومة

تدار المنظومة وفق نموذج تشغيلي يركز على كفاءة التشغيل والصيانة الدورية، مدعومًا بمركز القيادة والتحكم الهندسي لمتابعة الأداء والاستجابة الفورية للحالات الميدانية. كما تشمل الخدمات تشغيل وسائل نقل مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، وتنظيم حركة العربات والسلالم والمصاعد لتسهيل التنقل داخل المسجد النبوي.

رقابة ميدانية على الأنشطة التجارية

في إطار الرقابة الميدانية، واصلت أمانة منطقة المدينة المنورة جهودها الرقابية على الأنشطة التجارية عبر تحليل عينات غذائية ومائية، وتكثيف الجولات التفتيشية على المنشآت، ومتابعة محطات الوقود ومراكز الخدمة ومطابخ الإعاشة. وشملت الجهود المشاركة في مكافحة الغش التجاري وضبط الباعة الجائلين.

صالة غسيل كلوي متكاملة في مستشفى الملك فهد

خصصت أمانة المدينة المنورة الصحية صالة غسيل كلوي متكاملة بمركز الكلى في مستشفى الملك فهد، بهدف تعزيز جاهزية الخدمات الصحية للمرضى الكلويين من ضيوف الرحمن خلال موسم الحج. وأوضح التجمع أن الصالة تعمل بطاقة تشغيلية يومية تصل إلى 25 جلسة غسيل عبر 13 جهازًا، مع جاهزية وحدة الغسيل الدموي لاستقبال الحالات الطارئة على مدار الساعة.

تشمل الخدمات المقدمة الغسيل الدموي والبريتوني، بالإضافة إلى متابعة مرضى زراعة الكلى، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تقديم رعاية صحية آمنة وفعّالة للحجاج طوال فترة إقامتهم.

جاهزية منظومة الإسعاف والطوارئ

أعلنت هيئة الهلال الأحمر السعودي في منطقة المدينة المنورة جاهزية منظومتها الإسعافية والتطوعية لخدمة ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، عبر 118 فرقة إسعافية ميدانية تعمل على مدار الساعة، بالتعاون مع 11 جهة من شركاء الاستجابة لتعزيز سرعة التعامل مع البلاغات والحالات الطارئة.

وأفاد المركز أن مركز الترحيل الطبي استقبل منذ بداية شهر ذي القعدة 42,588 مكالمة، نتج عنها 13,035 بلاغًا إسعافيًا، بينما بلغ عدد المرضى المنقولين إلى المستشفيات 5,158 مريضًا. كما تم تقديم الرعاية العلاجية ل5,891 مريضًا في مواقعهم دون الحاجة للنقل.

باشرت فرق الإسعاف الجوي التعامل مع 36 بلاغًا إسعافيًا، ونُقلت 11 حالة عبر طائرات الإسعاف الجوي لتسريع تقديم الرعاية الطبية للحالات الحرجة. وشملت المسارات الطبية التخصصية 31 حالة سكتة دماغية، و28 حالة جلطات قلبية، و16 حالة إصابات بليغة، في إطار سعي الجهات إلى رفع كفاءة التدخل السريع وتحسين النتائج العلاجية للحالات الحرجة.