مجمع الملك عبدالله الطبي بجدة يطلق مشروع «كير لينك» الذكي لتطوير تجربة المرضى

أعلن مجمع الملك عبدالله الطبي بجدة عن تشغيل مشروع «كير لينك» الذكي الذي يهدف إلى تحسين تنسيق الخدمات الصحية وتعزيز تجربة المستفيد.

إطلاق المشروع وأهدافه

دشّن المشروع الدكتور شادي الخياط، الذي يشغل منصب الرئيس التنفيذي في تجمع جدة الصحي الثاني، بحضور الدكتور عصام قاندية مدير إدارة المستشفيات والمشرف العام على المجمع الدكتور سامر أسرة. يهدف المشروع إلى إنشاء مكتب تنسيق موحد يربط الإدارات ذات الصلة لتسريع الإجراءات ورفع جودة الخدمات الصحية وتقديم رعاية أكثر تكاملًا.

خدمات المنصة الذكية

يقدم المشروع مجموعة خدمات تشمل تنسيق طلبات النقل الطبي، ومتابعة الإحالات والمواعيد، ودعم الرعاية المنزلية، ومساعدة المستفيد، بالإضافة إلى تتبع مسار الخدمة من لحظة استلام الطلب حتى إغلاقه لضمان استمرارية التواصل وتحسين جودة المتابعة.

التوافق مع رؤية 2030 واستراتيجية التجمع

يحمل المشروع شعار «معك خطوة بخطوة» تأكيدًا على التزام المجمع بنموذج رعاية صحية مركّز على المريض مستمد من أهداف رؤية المملكة 2030، ويسعى لرفع مستوى الرضا وتعزيز التكامل بين الخدمات والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لتجمع جدة الصحي الثاني لتقديم رعاية عالية الجودة تتمحور حول المستفيد.