كيف تستغل العروض الموسمية نفسية المستهلك وتدفعه للشراء غير الضروري

آليات الضغط النفسي في العروض

عندما يظهر مؤقت يشير إلى «ينتهي العرض بعد ساعتين»، ينتابك شعور مفاجئ بالخسارة رغم أنك لم تكن تدرك وجود المنتج قبل لحظات. تراهن الحملات الكبرى مثل «11.11» والجمعة البيضاء على هذه اللحظة الحرجة، حيث يتحرك عدّاد تنازلي وتتلاحق رسائل تحذيرية وعبارة «بقيت قطعة واحدة»، فينشغل الذهن باللحاق بالصفقة ويتراجع السؤال الجوهري «هل أحتاج؟».

دور السعر المشطوب في إيهام التوفير

يكمل السعر المشطوب المهمة؛ فـ 1000 درهم تتحول إلى 600 درهم بخصم 40%، وتتركز العين على الأربعمئة التي «وفّرتها» بينما ينتظر المتجر الستّمئة التي ستدفعها. إن لم تكن تحتاج السلعة أصلاً، فقد أنفقت مالاً على شيء كنت تعيش من دونه قبل رؤية الإعلان.

تأثير مقاطع «الأنبوكسنغ» على الرغبة الشرائية

تزيد فيديوهات «الأنبوكسنغ»، أي فتح المشتريات أمام الكاميرا، جاذبية اللحظة؛ نشاهد فتح العلبة، وتفاصيلها، وفرحة صاحبها، وقد نرغب في تكرار التجربة. أما في البيت، فقد تبقى مشترياتنا داخل أغلفتها أياماً، بعدما خفت الحماسة التي دفعتنا إلى طلبها.

اقرأ أيضاً: رائد عبد العزيز رمضان.. كيف أسس واحدة من أنجح الشركات الرقمية في الخليج؟

من التصفح العابر إلى انتظار عدة طرود

قد تدخل لتطرد الملل بالتصفح، أو لشراء غرض واحد، ثم تجد نفسك تنتظر عدة طرود. تتابع الشحنة بشغف، وحين تصل تهدأ الرغبة، ويبقى الطرد مغلقاً، كأن متعة اختياره وانتظاره كانت أكبر من حاجتك إلى استخدامه، وثمن ما بقي في الكيس كان يمكن أن يبقى في رصيدك.

دراسات تكشف حيل العدّادات الوهمية

التأثير في قرارك مدروس، ففي فحص نشرت نتائجه المفوضية الأوروبية عام 2023، استُخدمت عدّادات تنازلية وهمية في 42 متجراً من أصل 399 متجراً إلكترونياً. حتى الوقت الذي تخاف فواته، قد يكون جزءاً من الحيلة.

اقرأ أيضاً: عندما تغدو الحياة العادية غير كافية: أثر المنصات الرقمية في معايير الرضا والسعادة

المشتري الواعي يحسب التوفير الحقيقي

أما من ينتظر تخفيضاً على غرض يحتاجه ويعرف سعره المعتاد، فيستطيع حساب ما وفّره فعلاً؛ حاجته سبقت الإعلان، وبقيت هي التي تقود قراره.

إغراء التقسيط وخدمات مثل «تابي»

ثم يأتي المبرر المريح «عندي تابي، وبقسّط»؛ تبدو كل دفعة صغيرة وحدها، ثم تتجمع الدفعات على راتب واحد،تهدأ متعة الشراء، وتبقى مواعيد السداد.

اقرأ أيضاً: بنك دبي التجاري يُكمل أول عملية تسوية بالدرهم الرقمي مع بنك الصين عبر منصة «جسر»

نصيحة: فكّر واحسب قبل أن تتوتر

فكّر واحسب ما ستدفعه مقابل ما ستستفيد منه. تنتهي عروض اليوم، وتأتي عروض الغد، ثم موسم آخر وخصومات جديدة. سيظل هناك من يخبرك بأنها فرصتك الأخيرة. وقبل أن تتوتر على عرض سينتهي، تخيّل طرداً يصل إلى بيتك وقد انتهت رغبتك فيه قبل أن تفتحه. تتغيّر أسماء المواسم، وتبقى الأقساط باسمك.

لقراءة مقالات سابقة للكاتب، يرجى النقر على اسمه

مسؤولية ما ينشر في مقالات الرأي تقع على الكاتب وحده ، ولا تتحمل الصحيفة مسؤولية الآراء الواردة فيها.

المزيد في قسم كتاب و آراء