مايكروسوفت تعلن استعادة خدماتها بالكامل بعد انقطاع عالمي استمر أياماً
أفادت شركة مايكروسوفت الأميركية يوم السبت بأنها أتمت إعادة تشغيل جميع خدماتها السحابية والبرمجية بعد انقطاع واسع النطاق بدأ يوم الخميس وأثر في ملايين المستخدمين والمنشآت حول العالم، ومن بينها تطبيقات “أوتلوك” و”تيمز” والمساعد الذكي “كوبايلوت”.
انقطاع واسع النطاق يطال ملايين المستخدمين
وفقاً لبيانات موقع “داون ديتيكتور” المتخصص برصد الأعطال، شمل العطل ما لا يقل عن 74 دولة وإقليماً موزعة على قارات الأميركتين وأوروبا وآسيا وإفريقيا. وفي منشور على منصة “إكس”، أوضحت المجموعة التقنية أنها نجحت في معالجة السبب الجذري للحادثة وأعادت الخدمة إلى كافة المستخدمين والمناطق التي ظلت متأثرة حتى ذلك الحين.
اقرأ أيضاً: دزرت العلامة الرائدة للحد من التدخين تطلق مجموعة نكهات جديدة مستوحاة من مناطق سعودية مخلتفة
السبب التقني: خلل في عملية توسعة الشبكة
كشفت الشركة لاحقاً أن العطل ناتج عن مشكلة برزت أثناء عملية سابقة لزيادة قدرات الشبكة، لم يُكتشف الخلل فيها وقت حدوثه، إلا أنه ظهر جلياً عند تنفيذ تعديل أحدث على البنية التحتية؛ مما أدى إلى توقف مجموعة من الخوادم عن العمل، بينما تعرضت الخوادم المتبقية لضغط هائل. وأكدت مايكروسوفت أن العطل لا علاقة له بأي هجمات سيبرانية أو بأنظمة الذكاء الاصطناعي، وتعهدت بنشر تقرير مفصل عن الواقعة فور انتهاء التحقيقات.
اقرأ أيضاً: مايكروسوفت تواجه تحديات معقدة في معالجة انقطاع خدماتها العالمي الواسع
تحذير من محاولات تصيد احتيالي تستغل الأزمة
نبهت المجموعة يوم السبت إلى حملة تصيد إلكتروني تستغل الاضطراب، حيث تنتشر رسائل بريدية مزيفة تدعي أنها صادرة عن مايكروسوفت وتزعم أن الرسائل المعلقة أثناء العطل ستُحذف خلال 24 ساعة ما لم يضغط المستلم على رابط لاستعادتها.
اقرأ أيضاً: عطل تقني عالمي في خدمات مايكروسوفت للبريد الإلكتروني يعيق تأكيد حجوزات كبرى شركات الطيران
تأثيرات ممتدة على خدمات الذكاء الاصطناعي
امتد أثر الانقطاع إلى منصات ذكاء اصطناعي تعتمد على برمجيات مايكروسوفت، من أبرزها “تشات جي بي تي” و”كلود”. وتجدر الإشارة إلى أن العالم شهد في يوليو 2024 عطلاً معلوماتياً واسعاً نتج عن تحديث معيب، أدى إلى شل الحركة في مطارات ومستشفيات وهيئات متعددة.
المزيد في قسم عربي و عالمي
