الاتحاد للشحن يفتتح أكاديمية طيران لرفع كفاءات الشحن الجوي

أعلنت شركة الاتحاد للشحن، الفرع المتخصص في الخدمات اللوجستية التابعة للاتحاد للطيران، عن إنشاء مركز جديد يحمل اسم “مركز التميز” (Excellence Hub). يُعَدُّ هذا المركز أول أكاديمية مخصصة لتدريب العاملين في قطاع الشحن الجوي أُنشئتها شركة طيران.

هدف المركز وتوحيد المعايير

صُمِّم “مركز التميز” لضمان توافق المعايير التشغيلية ومقاييس السلامة والامتثال عبر شبكة الشركاء العالمية للاتحاد للشحن. من خلال تقديم معرفة موحدة، يسعى المشروع إلى الحفاظ على جودة الخدمة في كل نقطة اتصال، وتعزيز إدارة المخاطر، وضمان تآزر العمليات داخل الشبكة العالمية للاتحاد، ما يعزز ثقة العملاء وموثوقية الخدمة.

البرامج التدريبية والشركاء الأكاديميون

تستهدف المنصة ممثلي الاتحاد للشحن، والشركاء، والعملاء، والمتخصصين في الشحن الجوي على مستوى العالم، وتقدِّم برامج تدريبية مخصصة تهدف إلى رفع مستوى التفاعل والتعاون عبر تطوير مهارات محددة. يغطي المنهج الموضوعي معايير التشغيل الخاصة بالاتحاد، وإطار منتجاته وخدماته، ومحاور السلامة والامتثال المتوافقة مع اللوائح الدولية، بالإضافة إلى برامج معتمدة تم إعدادها بالتعاون مع مؤسسات أكاديمية مرموقة.

التقنيات الذكية وإمكانية الوصول

تعتمد الأكاديمية على تقنيات التعلم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يتيح تقييمات مخصصة وتحليلات فورية لمتابعة أداء المتدربين. كما صُمِّم النظام ليتوافق أولاً مع الهواتف المحمولة، ما يسمح بالوصول إلى المحتوى التعليمي من أي موقع وفي أي وقت، مؤكدًا دور “مركز التميز” كمرجع عالمي للتنمية المهنية في مجال الشحن الجوي.

تصريحات المسؤولين حول المشروع

أوضح ستانيسلاس بران، الرئيس التنفيذي لشؤون الشحن في الاتحاد للطيران، أن إنشاء هذه الأكاديمية يمثل “خطوة مهمة إلى الأمام” في استراتيجية الشركة لإدارة المعرفة وتطوير القدرات وتحسين جودة الخدمات عبر شبكتها العالمية. وأضاف أن الجمع بين الخبرة التشغيلية والمعرفة المتخصصة ومسارات التعلم المعتمدة سيسهم في رفع معايير الكفاءة عبر منظومة الشحن الجوي.

من جانبها، صرّحت الدكتورة نادية بستكي، الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية والشؤون الحكومية والمؤسسية في مجموعة الاتحاد للطيران، أن الاستثمار المستدام في الكوادر البشرية هو أحد أولويات الشركة. وأكدت أن إطلاق “Etihad Cargo Excellence Hub” يجسد هذا الالتزام، مشيرة إلى أن المنصة ستوفر فرصًا تعليمية سهلة الوصول ومكانًا لتبادل المعرفة، بهدف تعزيز قدرات الجيل الجديد من المتخصصين ودعم المتخصصين الحاليين، مما يدعم التطور المهني والتميز التشغيلي وتحسين خدمة العملاء.

يُعَدُّ هذا المشروع جزءًا من التزام أوسع للاتحاد للشحن يركز على السلامة، والامتثال، والتميز التشغيلي، إضافة إلى تنمية مهارات القوى العاملة في القطاع.