«دبي الصحية» تُدشّن مبادرة «يُمناك» لتوفير خدمات متكاملة لكبار المواطنين

أعلنت مؤسسة «دبي الصحية»، ضمن مبادرات «بُناة المدينة» التي تشرف عليها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، عن إطلاق مبادرة جديدة تحمل اسم «يُمناك»، تهدف إلى تجميع خدمات الرعاية الصحية والدعم الاجتماعي والإسكان والنقل في حزمة واحدة. صُمّمت المبادرة بناءً على آراء وتطلعات كبار المواطنين أنفسهم، لتسهيل حصولهم على الرعاية والدعم، والارتقاء بجودة حياتهم ورفاههم.

إطلاق المبادرة في أبراج الإمارات بحضور قيادات حكومية

وجرت مراسم الإطلاق في أبراج الإمارات بحضور معالي عبد الله البسطي الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، ومعالي الدكتور علوي الشيخ علي المدير العام لهيئة الصحة في دبي، ومعالي المهندس مروان أحمد بن غليطة مدير عام بلدية دبي، ومشعل عبد الكريم جلفار المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، والدكتور عامر شريف المدير التنفيذي لـ «دبي الصحية». واختير اسم «يُمناك» ليرمز إلى معاني الدعم والمساندة والقرب، إذ تشير التسمية إلى اليد اليمنى بوصفها رمزاً للعون والسند.

انسجام المبادرة مع أجندة دبي الاجتماعية 33

تأتي هذه الخطوة متوافقة مع مستهدفات أجندة دبي الاجتماعية 33، التي تسعى إلى تطوير منظومة صحية عالية الكفاءة والجودة، ورفع متوسط العمر الصحي المتوقع، لتكون دبي ضمن أفضل عشر مدن عالمياً في جودة حياة سكانها. كما تهدف المبادرة إلى تعزيز الرعاية الاجتماعية الاستباقية، ودعم استقرار الأسر وجودة حياة أفرادها، من خلال خدمات مترابطة تراعي احتياجات كبار المواطنين وتيسّر حصولهم على الرعاية والدعم.

تصريحات المسؤولين: التكامل الحكومي في قلب التصميم

أكد معالي الدكتور علوي الشيخ علي أن مبادرة «يُمناك» تجسّد نهج «الحكومة الواحدة» في تعزيز التكامل الحكومي، ووضع كبار المواطنين في صميم عملية تصميم الخدمات. وأشار إلى أن الارتقاء بجودة حياتهم يتطلب منظومة متكاملة تتجاوز تقديم الخدمة الصحية، وتمتد إلى بناء منظومة تضمن استمرارية الرعاية وسهولة الوصول إليها. وأضاف أن المبادرة تنسجم مع اهتمام دبي البالغ بكبار المواطنين، وحرصها على تمكينهم من مواصلة حياتهم بكل طمأنينة عبر خدمات استباقية ومترابطة ترتكز على احتياجاتهم الفعلية.

من جانبها، قالت معالي حصة بنت عيسى بوحميد مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي، إن المبادرة تجسد رؤية دبي في بناء منظومة متكاملة من الخدمات تتمحور حول الإنسان واحتياجاته، وتعكس حرصها على صون مكانة كبار المواطنين. وأوضحت أن رعاية كبار المواطنين تتجاوز توفير الخدمات إلى تمكينهم من مواصلة حياتهم باستقلالية وكرامة وأمان، مشيرة إلى أن الهيئة تسهم في المبادرة من خلال بطاقة «ذخر»، والمنفعة المالية الاجتماعية للمستحقين، وخدمة الرعاية المنزلية «وليف».

وأضافت بوحميد أن القيمة الحقيقية للمبادرة تكمن في تكامل الجهود الحكومية لتقريب الخدمات من كبار المواطنين، وتيسير حصولهم على الرعاية، والتخفيف من الأعباء على أسرهم، بما ينسجم مع مستهدفات أجندة دبي الاجتماعية 33 في بناء مجتمع متلاحم.

وقال معالي المهندس مروان أحمد بن غليطة إن المبادرة تؤكد نهج دبي في تعزيز التكامل الحكومي لتصميم خدمات شاملة تتمحور حول الإنسان. وأوضح أن بلدية دبي تدعم المبادرة عبر خدمة تصميم الملاحق السكنية لكبار المواطنين، كإحدى الحلول السكنية المرنة، وفق تجربة سلسة تلبي احتياجاتهم. وأكد أن كبار المواطنين يظلون ضمن أولويات البلدية في كل خدمة ومشروع.

حزمة الخدمات: الرعاية الصحية والاجتماعية والإسكان والنقل

تُنفّذ المبادرة بالتعاون مع هيئة الصحة في دبي، وهيئة تنمية المجتمع، وبلدية دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وشركة «المظلة هيلثكير مانجمنت». وتوفّر المبادرة لكبار المواطنين الذين تبلغ أعمارهم 60 عاماً فأكثر مجموعة متكاملة من الخدمات. فمن جانب الرعاية الصحية المنزلية، تقدّم «دبي الصحية» زيارات الأطباء والرعاية التمريضية وخدمات طب الأسنان والعلاج الطبيعي، إلى جانب توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية. وتتولى هيئة الصحة في دبي تنظيم الخدمات الصحية والإشراف عليها، فيما توفر شركة «المظلة هيلثكير مانجمنت» خدمات التمريض المنزلي والمعدات الطبية للمستفيدين المؤهلين.

وفي مجال النقل، توفر مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف خدمة النقل غير الطارئ بين المنزل والمستشفى للمرضى ذوي القدرة المحدودة على الحركة، باستخدام مركبات إسعاف مجهزة وطاقم مؤهل، مع ربط إلكتروني بنظام المواعيد الطبية لتنسيق الرحلات مسبقاً. وتقدم هيئة تنمية المجتمع خدمات الدعم الاجتماعي عبر بطاقة «ذخر» التي يمكن الحصول عليها عبر تطبيق «دبي الآن»، إضافة إلى المنفعة المالية لمقدمي الرعاية المستحقين، وخدمة «وليف» التي توفر رعاية منزلية شاملة لكبار المواطنين الذين يعيشون بمفردهم.

أما فيما يخص الإسكان، فتتولى مؤسسة محمد بن راشد للإسكان تقييم احتياجات كبار المواطنين وإجراء التعديلات اللازمة على منازلهم، من خلال إعداد المخططات وتعيين مقاول لتنفيذ أعمال التأهيل، لتوفير بيئة سكنية آمنة. وتقدم بلدية دبي خدمة ترخيص بناء الملاحق السكنية وإعداد التصاميم الهندسية بما يتناسب مع احتياجاتهم. كما توفر الجهات المشاركة برنامجاً تدريبياً لأفراد الأسرة ومقدمي الرعاية، يهدف إلى تزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لتقديم رعاية عالية الجودة.

كيفية الاستفادة: نقطة اتصال واحدة

يمكن الاستفادة من خدمات «يُمناك» عبر نقطة اتصال واحدة على الرقم 800588، للاستفسار عن الخدمات ومتابعة الطلبات وحجز عدد منها، بما يسهّل على كبار المواطنين الحصول على الرعاية والدعم اللازم. وفي تصريحات إضافية، قال محمد حسن الشحي المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان إن المبادرة تجسّد حرص المؤسسة على توفير بيئة سكنية آمنة ومريحة لكبار المواطنين، تقديراً لعطائهم ومكانتهم. وأكد مشعل عبد الكريم جلفار أن المبادرة تمثل نموذجاً متميزاً للتعاون بين الجهات الحكومية، وتنتقل بالخدمات إلى منظومة أكثر ترابطاً ومرونة تستجيب لاحتياجات كبار المواطنين. وقال الدكتور عامر شريف إن كبار المواطنين ركن أصيل في المجتمع، وإن المبادرة تسهم في تيسير وصولهم إلى خدمات الرعاية الصحية المنزلية وتوصيل الأدوية وتدريب مقدمي الرعاية. وأوضح محمد حمد الفلاسي مدير خدمة العملاء في شركة «المظلة هيلثكير مانجمنت» أن الشركة تتولى تسهيل حصول المستفيدين المؤهلين على الرعاية الصحية المنزلية والأجهزة الطبية.

يُذكر أن مبادرة «بُناة المدينة» أُطلقت عام 2014، وحققت منذ ذلك الحين سلسلة من النجاحات في إعادة تصميم الخدمات الحكومية المشتركة في إمارة دبي، وشملت أعمالها مختلف الخدمات الحكومية المشتركة.