دبي تتصدر مؤشرات الأمن والثقة بفضل دعم القيادة والابتكار

أكد معالي الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، أن ما تحقق من إنجازات ونتائج ليس إلا ثمرة الدعم المتواصل من القيادة الرشيدة، حكومة دبي، ووزارة الداخلية، التي أتاح لشرطة دبي تعزيز الأمن وتوفير بيئة مريحة تُسهم في سعادة المجتمع.

مؤشرات الأداء الأمني لعام 2025

أظهرت مؤشرات الأداء المؤسسي للشرطة خلال العام الماضي تطوراً ملحوظاً، حيث سجلت نسبة 99.9٪ في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار، وفقاً لدراسة جودة الحياة الأمنية التي أعدها المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء بالتعاون مع وزارة الداخلية. هذا الرقم يعكس قدرة الإمارة على توفير مناخ آمن يدعم النمو الاقتصادي ويعزز جودة الحياة للمقيمين والزوار.

في ما يخص الثقة المجتمعية، سجلت شرطة دبي 96.2٪ في مؤشر الثقة بمراكز الشرطة، وهو ما يدل على رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة وكفاءة الكوادر الأمنية.

التحول الرقمي والخدمات الذكية

سجلت الشرطة معدلاً رقمياً للمعاملات بلغ 97.7٪، بينما ارتفعت نسبة التحول اللانقدي إلى 98.7٪ في عام 2025، متجاوزة ما تم تحقيقه في العام السابق. بلغ إجمالي المعاملات الرقمية أكثر من 218 مليون عملية، تم تنفيذها عبر ثلاث قنوات رئيسية: تطبيق شرطة دبي الذكي، الموقع الإلكتروني، ومراكز الشرطة الذكية (SPS). وقد سجلت نسبة رضا المتعاملين عن القنوات الرقمية 96.9٪.

استقبلت غرفة القيادة والسيطرة ومركز الاتصال ما يقارب 6.9 مليون مكالمة طارئة وغير طارئة خلال العام، مما يبرز كفاءة البنية التحتية للاتصالات وسرعة الاستجابة.

الابتكار والتميّز المؤسسي

حصلت شرطة دبي على 51 جائزة محلية ودولية في عام 2025، شملت 39 جائزة داخلية و12 جائزة عالمية، تقديراً لإنجازاتها في مجالات الابتكار، التحول الرقمي، وتطبيق أفضل الممارسات الشرطية عالمياً.

في إطار نظام “درون بوكس” الذكي، تدير الشرطة 30 منصة درون، التي استجابت لأكثر من 3,296 بلاغاً، مسجلة 4,981 ساعة طيران وقطعت مسافة 53,943 كلم، مع زمن استجابة متوسط يبلغ 57 ثانية.

رأس المال البشري والجاهزية المستقبلية

وظّفت الشرطة 1,345 موظفاً خلال العام الماضي، مع تدريب 440 متدرباً من الجامعات. حصل 194 من العاملين على شهادة ماجستير، و19 على شهادة دكتوراه، بينما نال 30 متخصصاً لقب خبير. هذا يعكس التزام القيادة بتعزيز الكفاءات وتنوع القوى العاملة.

سجلت شرطة دبي نسبة 93.3٪ في مؤشر الجاهزية المستقبلية والابتكار، ما يدل على نجاحها في غرس ثقافة الابتكار وتطوير القدرات الاستباقية لمواجهة التحديات القادمة.

على مدى الخمس سنوات الأخيرة، ارتفعت أعداد الموظفين الحاصلين على شهادات عليا إلى 247 دكتوراه و1,364 ماجستير، بالإضافة إلى 359 خبيراً و2,443 متدرباً من قبل الجامعات، ما يعزز مكانة الشرطة كجهة رائدة في الاستثمار البشري.

بفضل هذه الجهود المتكاملة، تصدرت شرطة دبي قائمة الأجهزة الشرطية العالمية في مؤشر قيمة الهوية المؤسسية وفق “براند فايننس”، محققة تصنيف AAA+ بمتوسط 9.2 من 10، ما يبرز دورها في تعزيز القوة الناعمة للإمارات بقيمة 57.9 مليار درهم من القيمة الوطنية.