الشرطة السياحية في دبي تسجل 1839 طلب مساعدة واستفسار من زوار 118 دولة خلال أول ستة أشهر من 2026
القنوات الإلكترونية للتواصل
تلقت إدارة الشرطة السياحية في دبي خلال أول ستة أشهر من عام 2026 ما مجموعه 1839 طلباً واستفساراً قدمها زوار يمثلون 118 جنسية مختلفة، وذلك عبر خمس منصات إلكترونية مخصصة لهم。
من بين هذه القنوات تتوفر خدمة «دعم السياح» داخل تطبيق شرطة دبي الذكي الذي يعمل على هواتف آيفون (IOS)، أندرويد وهواوي، وتمكّن المستخدمين من إرسال ملاحظات، استفسارات وبلاغات من أي مكان في العالم بسهولة.
القناة الثانية هي الموقع الرسمي لشرطة دبي على شبكة الإنترنت www.dubaipolice.gov.ae، حيث يمكن للزوار الوصول إلى المعلومات وتقديم طلباتهم.
القناة الثالثة تتمثل في مراكز الشرطة الذكية «SPS» المنتشرة في جميع أنحاء دبي، والتي تسمح للسائحين بتقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم وبلاغاتهم بطريقة آلية وعلى مدار الساعة دون الحاجة لتدخل بشري.
الرابعة هي خط الاتصال 901 المخصص للاستفسارات غير العاجلة، والذي يستقبل ملاحظات وأسئلة السياح، بينما الخامسة هي البريد الإلكتروني [email protected] الذي يتيح للمراسلة من أي نقطة على الكوكب.
تصريحات المسؤول
أوضح المقدم محمد عبدالرحمن أن شرطة دبي تحرص على استخدام القنوات الذكية والالكترونية لتسهيل التواصل مع الزوار، وذلك تماشياً مع هدف حكومة دبي بأن تصبح المدينة الرائدة عالمياً في مجالات العيش، العمل، الترفيه والاستثمار.
وأضاف أن هذه الجهود تأتي بتوجيهات من الفريق Abdullah Khalifa المري القائد العام لشرطة دبي، حيث تسعى الشرطة السياحية للاستماع إلى تساؤلات واقتراحات الزوار من جميع أنحاء العالم وتقديم خدمات تضمن لهم تجربة سياحية مميزة.
أثر التواصل على تجربة السياح
تُظهر التعليقات والطلبات التي تتلقاها الشرطة السياحية أثراً إيجابياً على تجربة الزوار، حيث تساعد في توجيههم إلى الوجهات المناسبة، وتقديم الدعم الأمني اللازم، بالإضافة إلى تسهيل استعادة المقتنيات الضائعة داخل الإمارة وإرشادهم إلى مساكنهم في بلدانهم الأصلية، ما يزيد من شعورهم بالرضا والسعادة خلال إقامتهم.
