جمارك دبي تُسجل 99.3% للمعاملات اللانقدية في النصف الأول من 2026
نسبة المعاملات اللانقدية وتطور البنية الرقمية
أعلنت جمارك دبي أن نسبة معاملات الدفع اللانقدي بلغت 99.3% من إجمالي معاملات الدفع خلال النصف الأول من عام 2026، مقارنةً بنسبة 99.4% في عام 2025 و99.2% في عام 2024. يأتي ذلك في إطار دعمها لاستراتيجية دبي اللانقدية وتعزيز تكامل خدماتها الجمركية مع المدفوعات اللانقدية، مما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المتعاملين ورفع كفاءة ممارسة الأعمال.
تعكس هذه النتائج تطور البنية الرقمية للدائرة وكفاءة أنظمة الدفع الإلكتروني، وحرصها على توفير تجربة سلسة وآمنة للمتعاملين، بما يعزز سهولة ممارسة الأعمال ويدعم بناء اقتصاد أكثر كفاءة وابتكاراً واستدامة، ويرسخ مكانة دبي نموذجاً عالمياً رائداً في التحول نحو مجتمع لانقدي متكامل. ويأتي ذلك عقب إعلان دائرة المالية بحكومة دبي في 9 أكتوبر الجاري تحقيق المستهدفات الرئيسية لاستراتيجية دبي اللانقدية التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، في أكتوبر 2024.
وبلغ مؤشر المعاملات اللانقدية على مستوى الإمارة 90.1%، متجاوزاً المستهدف المحدد لعام 2026، بينما وصل مؤشر التمكين الرقمي في القطاع الحكومي إلى 100%. وقد ثمّنت دائرة المالية مساهمة جمارك دبي في دعم مستهدفات الاستراتيجية، مشيدة بأدائها في التحول الرقمي وتعزيز الاعتماد على المعاملات اللانقدية.
إنجازات تشغيلية ومؤشرات satisfaction
وعلى صعيد العمليات التشغيلية أنجزت جمارك دبي 23 مليون معاملة جمركية خلال النصف الأول من العام الجاري، وسجلت نسبة التبني للقنوات الرقمية 99.6%، فيما ارتفع مؤشر السعادة عن الخدمات الرقمية التي تقدمها الدائرة خلال النصف الأول من عام 2026 ليصل إلى 98%. وتجدر الإشارة إلى أن عدد المعاملات الجمركية المذكور يعكس حجم العمليات الجمركية المنجزة، ولا يرتبط بعدد عمليات الدفع اللانقدي.
وأكد سعادة الدكتور عبد الله بوسناد، مدير عام جمارك دبي، أن تكامل الخدمات الحكومية والمدفوعات اللانقدية يجسد رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، في توظيف التكنولوجيا لبناء اقتصاد أكثر إنتاجية ومرونة وتعزيز تنافسية دبي. وقال سعادته: «نحول كفاءة الخدمات الجمركية إلى ميزة تنافسية تدعم نمو الشركات وثقة المستثمرين في دبي. فالقيمة الاقتصادية للتحول الرقمي تتجسد في الوقت الذي نوفره للمتعامل، والإجراءات التي نختصرها، والموثوقية التي نضيفها إلى حركة التجارة. ونعمل على أن تكون الخدمة الجمركية وإجراءات السداد والرقابة أجزاء مترابطة من رحلة واحدة، تدعم انسيابية التجارة وتحافظ على حقوق المتعاملين والإيرادات العامة وأمن المجتمع».
وأوضح سعادته أن هذا التوجه ينسجم مع استراتيجية جمارك دبي 2026–2030 القائمة على تمكين التجارة الموثوقة، ويدعم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، من خلال تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز قدرة الشركات على النمو والوصول إلى الأسواق العالمية.
رؤى القادة واستراتيجيات المستقبل
من جانبه، قال راشد الشارد، المدير التنفيذي لقطاع الشؤون المالية والإدارية في جمارك دبي: «تكامل الإجراءات الجمركية والتحصيل الرقمي يعزز كفاءة إدارة الإيرادات ويسهل ممارسة الأعمال. ونعمل على ربط سهولة السداد بدقة المعالجة المالية ووضوح الإجراءات، بما يمنح المتعامل تجربة أكثر سلاسة، ويحافظ على كفاءة الرقابة المالية وحماية الإيرادات».
وقال عتيق المهيري، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي: «نربط تطوير الأنظمة باحتياجات التجارة لتقديم خدمات أكثر سرعة وتكاملاً وموثوقية، من خلال مراجعة رحلة المتعامل وإعادة هندسة الإجراءات وتحسين جودة البيانات وتكاملها، وتوظيف الأتمتة لتقليل الخطوات المتكررة ورفع كفاءة معالجة المعاملات».
ويشكل نظام «مرسال 2» ركيزة أساسية في تكامل العمليات الجمركية والخدمات الإلكترونية وإجراءات الدفع وإدارة المخاطر، بما يسهل إنجاز المعاملات ويدعم مرونة الأعمال، مع الحفاظ على كفاءة الرقابة والامتثال. وتواصل جمارك دبي تطوير منظومتها على أساس رحلة مترابطة تجمع إنجاز الخدمة والسداد والرقابة، بما يحول الكفاءة الجمركية إلى رافد لتنافسية الأعمال ونمو التجارة في دبي.
