دانيش بخاري يوضح كيف يعزز الذكاء الاصطناعي إدارة المرافق مع بقاء القرار البشري

السياق والحدث

ألقى دانيش بخاري، مدير المشاريع في شركة هاي تك للذكاء الاصطناعي المقرّة في دبي والتابعة كذراع تكنولوجيا لشركة فارنك، محاضرة أمام حضور معرض كلين ميدل إيست الذي انعقد يوم الخميس 24 سبتمبر في فندق جي دبليو ماريوت مارينا دبي.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المطارات والموانئ

أوضح بخاري أن الذكاء الاصطناعي الوكيلي يُدمج داخل طبقات متعددة من العمليات التشغيلية بدلاً من التعامل معه كعنصر مستقل واحد، مشيراً إلى أن روبوتات «إف إتش يو» تعمل الآن في مطارات دبي إلى جانب الفرق الميدانية، مع تحديد جداول نشرها وفقاً لحركة المسافرين والطائرات بدلاً من الاعتماد على جدول ثابت.

بالنسبة لمشغل موانئ في دول مجلس التعاون الخليجي، أوضح أن تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل حلّ «كوندتِك» CONDTEK تقوم بتحليل الأدلة البصرية لأكثر من 16 ألف أصل، وترصد أعطالاً لم تُسجل في أي وثائق مكتوبة، بما في ذلك إنذار مباشر من وحدة التحكم بمضخة إطفاء الحريق.

توسيع نطاق الاستخدام وضمان المساءلة

أشار بخاري إلى أن نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيلي اتسع لدى أحد عملائه في دول مجلس التعاون الخليجي ليشمل 40 عملية تشغيلية ترتبط بالجودة والامتثال لمعايير السلامة، بدءاً من إسناد طلبات الخدمة مروراً بإسناد أوامر العمل وصولاً إلى تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

ويبقى النهج متطابقاً في جميع العمليات: ينظم الذكاء الاصطناعي الأدلة والبيانات، بينما يتحقق منها أشخاص مؤهلون، وتظل المسؤولية والمساءلة بيد العنصر البشري。