الخطوط السعودية تحصد جائزة APEX لأفضل خدمة مقصورة جوية في الشرق الأوسط
حصلت شركة الخطوط السعودية على جائزة APEX التي تُمنح لأفضل مقصورة جوية في منطقة الشرق الأوسط، وذلك خلال فعاليات معرض تجربة السفر المستقبلية (FTE) الذي عُقد في عاصمة أيرلندا دبلن. تُعَدُّ هذه المكافأة إقراراً بقدرة الناقل الوطني على تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمات على متن رحلاته.
آلية الاختيار وتقييم الأداء
جاءت عملية التصويت بناءً على دراسة شملت أكثر من مليون رحلة طائرة تنفذها ما يقارب من 600 شركة طيران حول العالم. استندت المعايير إلى عدة عناصر أساسية مثل راحة المقاعد، جودة الخدمات داخل المقصورة، مستوى الطعام والشراب، أنظمة الترفيه المتوفرة، بالإضافة إلى سرعة الإنترنت المتاحة للمسافرين.
تصريحات المسؤولين في الخطوط السعودية
أكد روسين ديميتروف، رئيس تجربة الضيوف في الخطوط السعودية، أن هذا التكريم يُظهر الموقع المتقدم للمملكة على الساحة الدولية ويعكس التزام الشركة المستمر بتقديم تجربة سفر متميزة وفق أعلى معايير الضيافة. وأشاد بدور فرق الضيافة الجوية التي تُبرز القيم الأصيلة للضيافة السعودية.
استراتيجية التطوير المستمرة
يُعَدُّ هذا الإنجاز جزءًا من خطة التطوير المستمرة التي تتبعها الخطوط السعودية، حيث تُطبق مفهوم “تجربة السعودية الجديدة” وتطلق برنامج “Saudia BEYOND” الهادفة إلى توحيد مستوى الضيافة المستند إلى القيم الوطنية. يهدف البرنامج إلى رفع جودة الخدمات وتطوير الكوادر الوطنية بما يتماشى مع رؤى التنمية المستقبلية.
تأثير الجائزة على سمعة الشركة
يُعزز فوز الخطوط السعودية بهذه الجائزة سجلها المتصاعد من الجوائز الدولية، ويؤكد نجاح استراتيجيتها التي تسعى إلى تثبيت موقعها بين أبرز شركات الطيران عالمياً عبر الاستثمار في تحسين الخدمات وتطوير الكوادر الوطنية، متماشيةً مع أهداف رؤية السعودية 2030.
