جمعية الإمارات لحماية المستهلك تكشف عن تركيز 30% من الشكاوى على أسعار مواد البناء في أول خمسة أشهر من 2026
ملخص الشكاوى الواردة
أفادت جمعية الإمارات لحماية المستهلك بأنها استقبلت نحو 1800 شكوى من المستهلكين منذ بداية العام الجاري 2026 وحتى نهاية مايو، وتوزعت هذه الشكاوى على عدة قطاعات استهلاكية.
تركيز الشكاوى على مواد البناء
وأوضحت الجمعية في تصريحات لـ«الإمارات اليوم» أن ما يقرب من ثلث الشكاوى الواردة خلال تلك الفترة ركّزت على قطاع مواد البناء، وذلك نتيجة لتقلبات أسعار توريد هذه المواد في عدد من الأسواق العالمية وتأثير الأحداث الإقليمية.
وأشار عضو مجلس الإدارة وليد النقبي إلى أن أبرز الشكاوى تناولت أسعار السلع العامة، وورش تصليح السيارات وقطع الغيار، بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية.
مقارنة بالعام السابق وإجراءات الجمعية
وقال النقبي إن عدد الشكاوى التي تلقتها الجمعية في الأشهر الخمسة الأولى من 2026 ارتفع بأكثر من 30% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي 2025، ما يعكس زيادة وعي المستهلكين وثقتهم بدور الجمعية.
وأضاف أن إجمالي الشكاوى المسجلة خلال عام 2025 بلغ حوالي 3500 شكوى.
وأكد النقبي حرص الجمعية على تعزيز الوعي لدى المستهلكين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات تُلاحظ في الأسواق، سواء للجهات الرقابية أو للجمعية نفسها، لضمان التدخل السريع والفعال ضد الممارسات السلبية.
ولفت إلى أن الملاحظات التي سُجلت في الربع الأول أظهرت تراجعاً لشكاوى الأسعار خلال النصف الثاني من شهر رمضان المبارك بعد استجابة سريعة من الجهات المعنية وزيادة الحملات التفتيشية.
وأوضح أن الجمعية نفذت جولات ميدانية في الأسواق منذ بداية العام 2026، خاصة خلال رمضان وما تلاه، شملت مناطق تجزئة وأسواق خضار وفواكه في دبي والشارقة.
