كهرباء دبي تطلق "وكيل العمل المشترك" كأول جهة حكومية إماراتية توظف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ

اعتمدت هيئة كهرباء ومياه دبي تقنية «وكيل العمل المشترك» عبر منظومة مايكروسوفت 365، لتصبح بذلك أول جهة حكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة تطلق هذه المبادرة. تمثل هذه الخطوة نقلة نوعية في توظيف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة ضمن بيئة العمل المؤسسية.

وكيل رقمي لدعم الموظفين

يُعد «وكيل العمل المشترك» زميلاً رقمياً يدعم الموظفين في تخطيط وتنفيذ مهام عمل متقدمة ومتعددة الخطوات عبر تطبيقات مايكروسوفت 365. ويسهم هذا الوكيل في تعزيز الإنتاجية، ورفع الكفاءة، وتسريع التحول نحو بيئة عمل أكثر ذكاءً واستباقية. ينتقل الذكاء الاصطناعي من مجرد تقديم المعلومات إلى تنفيذ المهام بشكل متكامل، من خلال تحويل الأهداف التشغيلية إلى إجراءات عملية مدمجة ضمن منظومة العمل اليومية.

تصريحات المسؤولين

قال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: “نعمل وفق رؤية القيادة الرشيدة، بأن تكون دبي الأكثر استعداداً للمستقبل على مستوى العالم. ونفخر بأن تكون هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات توظف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة ضمن منظومة العمل”. وأضاف: “يمثل اعتماد وكيل العمل المشترك عبر مايكروسوفت 365 خطوة محورية في مسيرتنا لترسيخ الذكاء الاصطناعي الوكيل كأداة تنفيذية داعمة للموظفين، تسهم في تسريع إنجاز المهام”.

وأشار معالي سعيد الطاير إلى أن تبنّي الهيئة لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك منصة «مايكروسوفت باور بلاتفورم» والمساعد الذكي «مايكروسوفت 365 كوبايلوت»، أسهم بشكل مباشر في تحسين الأداء، ورفع مستوى الإنتاجية، وتعزيز سعادة المعنيين.

آلية العمل والتحكم

تُمكن تقنية «وكيل العمل المشترك» الموظفين من تفويض المهام المعقدة للذكاء الاصطناعي. يقوم الوكيل الذكي بتحليل البيانات المرتبطة بسياق العمل، بما في ذلك الرسائل والاجتماعات والملفات، وبناء خطة تنفيذية متكاملة، مع المحافظة على إشراف المستخدم الكامل والتحكم في جميع مراحل التنفيذ.

تاريخ الهيئة مع الذكاء الاصطناعي

بدأت رحلة الذكاء الاصطناعي في الهيئة عام 2017، وتعد من أوائل المؤسسات الخدماتية على مستوى العالم التي اعتمدت حلول الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية. كما سبقت العديد من الجهات في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين خدماتها الرقمية وتعزيز تجربة المتعاملين.