وفد أوزبكي يستكشف تجارب شرطة عجمان في تطوير الخدمات والابتكار

الزيارة والأهداف

استقبلت القيادة العامة لشرطة عجمان وفدًا من جمهورية أوزبكستان بهدف التعرف على أساليب تحسين الخدمات وتعزيز تجربة المتعامل. وخلال اللقاء أكد العقيد سعيد خليفة الكتبي، مدير إدارة مراكز الشرطة الشاملة، على قيمة هذه الزيارات في نقل الخبرات الناجحة وتعزيز العلاقات الثنائية بين دولة الإمارات وجمهورية أوزبكستان.

برنامج الزيارة وجولاته

شمل البرنامج عرضًا مختصرًا عن مركز شرطة النعيمية الشامل، مع تسليط الضوء على مبادرات تطوير منظومة الخدمات وتحسين تجربة المراجعين. ثم جال الوفد في مرافق المركز حيث شاهد الركن الذكي الذي يعتمد على الحلول الرقمية لتسهيل الحصول على الخدمات، وتعرف على غرفة العمليات التي تستخدم تكنولوجيا متقدمة لتسريع الاستجابة والHandling البلاغات. كما زار مختبر الابتكار داخل المركز واطلع على مشروعات ومنتجات تم تصميمها لدعم العمل الشرطي وتحويل الأفكار إلى حلول عملية. وأخيرًا تفقد غرفة مقابلة الأطفال والغرفة الحسية المخصصة لأصحاب الهمم من طيف التوحد، ملاحظًا كيف تُوفّر هذه المساحات بيئة مريحة وسرية لجميع فئات المجتمع.

النتائج والآفاق المستقبلية

أعرب الوفد الأوزبكي عن إعجابه بما شاهد من ممارسات وتجارب في مجال تطوير الخدمات وتجربة المتعامل. وأكد الجانبان على ضرورة مواصلة تبادل المعرفة والخبرات الناجحة، ما يفتح آفاقًا أوسع للتعاون وتبادل أفضل الممارسات ودعم التطوير المستمر في القطاع الشرطي والخدمات المقدمة للمجتمع.