جمارك دبي تحصد 17 جائزة ستيفي عن مشاريع مبتكرة في تمكين التجارة الموثوقة

حصلت جمارك دبي على 17 جائزة خلال مشاركتها الأولى في الدورة السابعة من جوائز “ستيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا”، وذلك تقديراً لمشاريع ومبادرات تركز على تمكين التجارة الموثوقة عبر تسريع الإجراءات، وتعزيز موثوقية حركة البضائع، وحماية حقوق الملكية الفكرية، وتطوير الجاهزية لمستقبل التجارة.

تفاصيل الجوائز والمشاريع الفائزة

شملت الجوائز 7 ذهبيات و7 فضيات و3 برونزيات، بواقع 17 ترشيحاً ناجحاً من أصل 24، بنسبة نجاح تقارب 71%. وتوزعت المجالات الفائزة على الذكاء الاصطناعي، خدمة المتعاملين، سلاسل الإمداد، الشراكات، الاستدامة، واستشراف المستقبل، مما يعكس تكامل الابتكار عبر منظومة العمل الجمركي.

تتوافق المشاريع الفائزة مع استراتيجية جمارك دبي 2026–2030 الهادفة إلى “تمكين التجارة الموثوقة”، عبر حلول تجمع بين كفاءة الإجراءات ومتطلبات مجتمع الأعمال، وتوازن بين سرعة حركة التجارة وفاعلية الرقابة، لدعم تنافسية دبي ومكانتها كمركز عالمي للتجارة والخدمات اللوجستية.

منصة “المنسق” ومنظومة “شاحن”

حصدت منصة “المنسق” ثلاث جوائز ذهبية في فئات ابتكار منتجات الذكاء الاصطناعي، وابتكار المنتجات، وتوظيف التكنولوجيا في خدمة المتعاملين. تعتمد المنصة في إصدارها الثاني على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لتقليص زمن تصنيف البضائع وفق رمز النظام المنسق من يوم كامل إلى ثانيتين، وقد حمّلها مستخدمون في 117 دولة. تهدف المنصة إلى دعم المتعاملين للوصول إلى التصنيف الصحيح، وتعزيز دقة البيانات الجمركية والامتثال، وتقليل الجهد المرتبط بتحديد رموز البضائع، مما يحسّن تجربة إنجاز المعاملات التجارية. بلغت نسبة تبنّي المنصة 86% وفق النتائج المعلنة في أغسطس 2025، فيما تضمنت بيانات المشاركة مؤشرات على نمو كبير في عمليات التصنيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب تحقيق وفورات مالية.

ونالت منظومة “شاحن” جائزة ذهبية عن ابتكار خدمات الأعمال وفضية عن الإنجاز في التعاون والشراكات، لدورها في متابعة الشاحنات والشحنات لحظياً عبر المنافذ الجمركية. توظف المنظومة تقنيات الأقمار الصناعية والختم الإلكتروني الذكي عبر ممرات جمركية افتراضية، مع إصدار تنبيهات فورية عند الانحراف عن المسار، مما يعزز القدرة على متابعة حركة البضائع والتعامل مع المخاطر. وقد أسهم تكاملها مع مبادرة “الممر الأخضر” في دعم استمرارية تدفق السلع الأساسية، بما فيها الغذاء والدواء، خلال تحديات خطوط الإمداد الإقليمية، مجسّدةً دور الرقابة الذكية في حماية التجارة وتمكين حركتها. وعلى مستوى مبادرة “الممر الأخضر” بشكل عام، أسهمت المبادرة من 1 مارس إلى 30 يونيو 2026 في تسهيل حركة أكثر من 203 آلاف حاوية، وما يزيد على 3.16 مليون طن من البضائع، بقيمة تجاوزت 33.9 مليار درهم، من 188 دولة.

مشروع “زيرو” والاستدامة

فاز مشروع “زيرو” بخمس جوائز، شملت ذهبيتين وفضية وبرونزيتين، عن مبادرة تجمع بين حماية حقوق الملكية الفكرية والاقتصاد الدائري والعمل الإنساني. حوّل المشروع أكثر من 500 ألف قطعة من البضائع المقلدة المضبوطة إلى موارد لإعادة التصنيع، أُنتج من خلالها أكثر من 250 ألف قطعة من الملابس الشتوية المخصّصة للفئات المحتاجة والمجتمعات المتأثرة بالأزمات والظروف المناخية القاسية. نُفّذ المشروع بالشراكة مع مجموعة لاندمارك في التحويل والتصنيع، ومؤسسة موانئ دبي العالمية في الخدمات اللوجستية والتوزيع، مما يربط معالجة المضبوطات بحماية أصحاب الحقوق، وضمان عدم عودة السلع المقلدة إلى الأسواق، وخفض الأثر البيئي للإتلاف، وتحقيق منفعة إنسانية من الموارد المستردّة. طُبّقت ضمن المشروع آليات لتتبع المواد المعاد تدويرها عبر مراحل الإنتاج، مع استخدام رموز QR لتعزيز الشفافية وإمكانية التتبع.

برنامج استشراف المستقبل والجوائز الفردية

حصد برنامج جمارك دبي لاستشراف المستقبل جائزة ذهبية عن المنشورات البحثية عن تقاريره الاستشرافية وفضية عن القيادة الفكرية، بعد إنتاج 14 دراسة استشرافية، بينها 8 تقارير رئيسية. طوّر البرنامج 84 سيناريو مستقبلياً و40 توصية استراتيجية، وانبثق عن مخرجاته 17 مشروعاً، وفق بيانات المشاركة. شملت الدراسات والسيناريوهات المستقبلية التجارة واتفاقيات التجارة الحرة، وحركة المسافرين، وحماية العلامات التجارية، وعمليات الشحن والتفتيش، والأمن، ومستقبل دبي كمركز عالمي للتجارة والخدمات اللوجستية. أسفرت مخرجات البرنامج عن أكثر من 40 فرصة ابتكارية، من بينها الممرات الخضراء، وممرات الشحن الموثوقة، ووحدات التفتيش المتنقلة، لتوفير أساس معرفي يدعم تطوير المبادرات والقرارات ورفع الجاهزية للتحولات المقبلة، انسجاماً مع توجهات مئوية الإمارات 2071.

بلغت نسبة الاستفادة من السيناريوهات المستقبلية ضمن مؤشر الجاهزية للمستقبل 66.36% خلال الفترة 2023–2025، وفق آلية احتساب مرجّحة بعدد السيناريوهات. أسهم البرنامج في ترسيخ منهجيات استشراف المستقبل ضمن التخطيط الاستراتيجي لجمارك دبي، بما في ذلك إعداد الخطة الاستراتيجية 2026–2030. وحصلت جمارك دبي على اعتماد مؤسسي دولي في استشراف المستقبل من المعهد العالمي لإدارة الابتكار (GIMI)، لتكون أول جهة جمركية في المنطقة تحقق هذا الإنجاز.

فاز تقرير الاستدامة السنوي للدائرة بفضية عن ابتكار التقارير السنوية، ومبادرة “SAT” (برنامج التحليل والاستهداف الذكي) بفضية عن الإدارة المبتكرة في الحكومة. تعتمد تقارير الاستدامة في جمارك دبي على معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI)، وتغطي الأداء البيئي والاجتماعي والاقتصادي والحوكمة. على الصعيد الفردي، نال منصور المالك، المدير التنفيذي لقطاع السياسات والتشريعات، برونزية “القائد الأكثر ابتكاراً في الاستدامة”، والمهندس عادل السويدي، مدير إدارة ابتكار الخدمات، فضية “القائد الأكثر ابتكاراً لعام 2026″، وخالد الزرعوني، قائد فريق استشراف المستقبل، فضية “قائد الفكر لهذا العام – استشراف المستقبل”.

تسلّم وفد جمارك دبي الجوائز خلال الحفل الذي أُقيم في فندق إنتركونتيننتال إسطنبول في سبتمبر 2026. وتختص جوائز “ستيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا” بتكريم الابتكار المؤسسي في مجالات الأعمال والخدمات والإدارة. وتعكس هذه المشاريع توجّه جمارك دبي إلى بناء منظومة تُمكّن الشركات من إنجاز أعمالها بوضوح وموثوقية، وتدعم قدرة سلاسل الإمداد على الاستمرار والتكيّف، وتحمي الحقوق والموارد، لترسيخ دور الدائرة في تمكين التجارة ودعم نمو اقتصاد دبي.

وقال الدكتور حسام جمعة، مدير إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي: “يجسّد هذا الإنجاز رؤية قيادتنا الرشيدة في توظيف الابتكار لصناعة أثر ملموس في أداء الحكومة وتنافسية الاقتصاد. وينطلق توجّهنا نحو تمكين التجارة الموثوقة من فهم احتياجات مجتمع الأعمال إلى إجراءات واضحة، وخدمات موثوقة، وحركة بضائع تتكامل فيها السرعة مع الحماية. ومن هنا، نوجّه مشاريعنا إلى تطوير تجربة المتعامل، وتعزيز الامتثال، ورفع جاهزية المنظومة الجمركية للتحولات التي تشهدها التجارة العالمية”. وأضاف: “تُظهر المشاريع الفائزة كيف تتكامل أدوات الذكاء الاصطناعي والرقابة الذكية والشراكات والاستشراف لخدمة هذا التوجّه؛ من تسريع تصنيف البضائع ومتابعة الشحنات، إلى حماية حقوق الملكية الفكرية وتحويل الدراسات المستقبلية إلى فرص للتطوير. وتتمثل أولويتنا في تعميق أثر هذه القدرات على كفاءة التجارة وثقة مجتمع الأعمال، بما يدعم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33”.