مصر تطلق المرحلة التجريبية لمنصة «مصري بالخارج» الإلكترونية لتيسير الخدمات القنصلية
انطلاق المرحلة التجريبية للمنصة
أعلنت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، اليوم الأربعاء، عن بدء التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية المخصصة للخدمات القنصلية، عبر تطبيق «مصري بالخارج». تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل معاملات المواطنين المصريين المقيمين خارج البلاد، وتمكينهم من تقديم الطلبات ومتابعة مراحل إنجازها إلكترونياً دون الحاجة إلى مراجعة البعثات شخصياً.
17 بعثة دبلوماسية في المرحلة الأولى
تغطي المرحلة التجريبية 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية موزعة على عدد من الدول والمدن، من بينها أبوظبي والمنامة والدوحة، بالإضافة إلى براغ وبرلين وهامبورج وفرانكفورت وروما وبروكسل ومرسيليا، فضلاً عن هيوستن ولوس أنجلوس وشيكاغو، والرباط وبريتوريا وسيدني وملبورن. وأوضحت الوزارة أنها تعتزم توسيع نطاق إتاحة التطبيق تدريجياً ليشمل مزيداً من السفارات والقنصليات في مراحل لاحقة.
الخدمات المتاحة وآلية الاستخدام
يتيح التطبيق للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والمعلومات القنصلية، تشمل تجديد جوازات السفر، وإضافة الأبناء، وإدارة بيانات أفراد الأسرة، ومتابعة الطلبات والإشعارات المتعلقة بها. كما يمكن الاطلاع على الرسوم المقررة ومواعيد العمل وأخبار البعثات، إضافة إلى قائمة الأسئلة الشائعة ووسائل التواصل وإمكانية تقديم الشكاوى والمقترحات، وذلك وفقاً للخدمات المتاحة لدى كل بعثة. ويمكن للمصريين بالخارج تحميل التطبيق من متجري «آب ستور» و«جوجل بلاي»، أو زيارة المنصة الرسمية عبر الرابط https://cs.mfa.gov.eg/ar/QAT/home، ثم اختيار البعثة القنصلية المعنية والتحقق من الخدمات المتاحة ضمن المرحلة التجريبية.
خطط التطوير المستقبلية
تخطط الوزارة لإضافة خدمات جديدة خلال المرحلة المقبلة، من بينها مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتقديم المعلومات والإرشادات والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالإجراءات والمتطلبات القنصلية. ويأتي إطلاق المنصة في إطار جهود التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز التواصل مع المصريين بالخارج، وتيسير معاملاتهم الرسمية، ورفع كفاءة الخدمات القنصلية وجودتها من خلال توظيف التقنيات الحديثة والتكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى.
