إطلاق نظام الخمس نجوم لتقييم أداء شركات الأجرة في دبي

أحمد خيرتالأحد 15 نوفمبر 2026 · 13:41بتوقيت الإماراتدقيقتان قراءة

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات عن تدشين منظومة تصنيف بخمس نجوم لقياس أداء شركات مركبات الأجرة العاملة في إمارة دبي، حيث تربط هذه المنظومة الحوافز المقدمة بجودة الخدمة المقدمة، والكفاءة التشغيلية، وممارسات الاستدامة، ورضا المتعاملين.

آلية التقييم

يعتمد التقييم على أربعة محاور رئيسية تضم ثمانية عشر مؤشراً دقيقاً، وتهدف هذه المعايير إلى ترسيخ ثقافة التميز في خدمات النقل، ورفع مستوى كفاءة القطاع، وتحسين تجربة الركاب، فضلاً عن تحفيز الشركات المشغلة على تبني الحلول الذكية والممارسات المستدامة.

أهمية القطاع

أكد معالي مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في الهيئة، أن قطاع مركبات الأجرة يُعد عنصراً محورياً في منظومة التنقل المتكامل بدبي، وداعماً أساسياً لجودة الحياة وسهولة حركة السكان والزوار على حد سواء.

الشركات المشغلة

يضم القطاع خمس شركات تشغيلية هي: تاكسي دبي، وكابي تاكسي، والتاكسي الوطني، وتاكسي العربية، ومترو تاكسي.

أبرز المؤشرات الرقمية

وفقاً لبيانات عام 2025، تجاوز إجمالي عدد مركبات الأجرة 14,346 مركبة، منها 12,380 مركبة كهربائية أو هجينة، ونفذت هذه المركبات أكثر من 120 مليون رحلة، نقلت خلالها ما يزيد على 209 ملايين راكب، واستحوذ القطاع على 27% من إجمالي مستخدمي وسائل النقل الجماعي والتنقل المشترك ومركبات الأجرة خلال العام المذكور.

المزيد في قسم محليات