شرطة دبي ودبي الرقمية تدشنان نظام الذكاء الاصطناعي لإدارة المناوبات
إطلاق النظام الذكي لإدارة المناوبات
في 9 سبتمبر/وام/ أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي ودبي الرقمية عن تدشين نظام الذكاء الاصطناعي المساعد لإدارة المناوبات، وذلك بهدف رفع كفاءة إدارة القوى العاملة والعمليات التشغيلية وتوفيره للجهات الحكومية في إمارة دبي لتوسيع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمل العام.
أهداف النظام وميزاته
يُمكّن النظام من تحليل الاحتياجات التشغيلية ومواءمتها مع المهارات والتخصصات، ثم يقترح التوزيع الأمثل للموارد البشرية وفق الضوابط المعتمدة، ما يسهم في تعزيز الجاهزية ودعم اتخاذ القرارات استناداً إلى البيانات.
تصريحات المسؤولين
أكد اللواء الدكتور صالح عبد الله مراد، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة في شرطة دبي، أن الذكاء الاصطناعي يُعد ممكناً استراتيجياً لتطوير العمل ورفع كفاءة استثمار الموارد البشرية وتعزيز قدرة القيادات على اتخاذ قرارات أسرع وأدق استناداً إلى البيانات.
وأضاف أن النظام، الذي تم تطويره بالشراكة مع دبي الرقمية، ينقل إدارة المناوبات من الإجراءات التقليدية إلى منظومة ذكية قادرة على تحليل الاحتياجات ومواءمتها مع المهارات وتقديم التوزيع الأمثل للموارد وفق الضوابط.
من جهته، قال سعادة مطر سعيد الحميري، الرئيس التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الرقمية، إن إطلاق النظام يمثل نموذجاً عملياً للمرحلة الجديدة من التحول الرقمي الحكومي، حيث ينتقل الذكاء الاصطناعي من أداة داعمة إلى قدرة متكاملة تسهم في إعادة تصميم العمليات وفهم الاحتياجات وتحليل البيانات واستباق المتغيرات وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ.
وأوضح أن النظام سيُتاح للجهات الحكومية في إمارة دبي، مما يعزز الاستفادة من هذه التقنيات على نطاق أوسع ويدعم توجه دبي نحو حكومة أكثر استباقية توظف مواردها بكفاءة أكبر.
آلية العمل وتوسيع الاستفادة
يُقدَّم النظام عبر تطبيق الموظف الذكي، ما يتيح للإدارات والموظفين إدارة ومتابعة المناوبات، ويوفر لوحة قيادة موحدة تتيح للقيادات الاطلاع بصورة آنية على تواجد القوى العاملة وتوزيع الموظفين ومستويات تغطية مواقع العمل، إلى جانب مؤشرات تدعم متابعة كفاءة توزيع القوى العاملة.
ويعد النظام جزءاً من منظومة نظم الموارد الحكومية «GRP» التي تطورها وتديرها دبي الرقمية، وتخدم أكثر من 80 جهة حكومية، وتوفر منظومة متكاملة لإدارة الموارد والعمليات الحكومية.
