طيران الإمارات تطلق حزمة مرونة جديدة للسفر تشمل تغييراً مجانياً واسترداداً مخفضاً

تواصل طيران الإمارات تطوير سياسات السفر لديها، مانحةً عملاءها نطاقاً أوسع من الخيارات التي تتيح لهم التحكم بخطط رحلاتهم بدءاً من مرحلة الحجز وصولاً إلى الوجهة النهائية.

وتشمل أحدث التسهيلات المقدمة إمكانية تعديل مواعيد السفر دون رسوم، إلى جانب خفض كلفة استرداد قيمة التذاكر، بالإضافة إلى برنامج تأمين سفر شامل يُعد الأول من نوعه في قطاع الطيران، مما يوفر للركاب طمأنينة إضافية ومرونة أكبر خلال التخطيط لسفرهم.

تعديل غير محدود ومجاني للسفر إلى دبي

اعتباراً من العاشر من أغسطس 2026، يُمنح المسافرون المتجهون إلى دبي صلاحية تغيير تاريخ رحلتهم مجاناً وبدون أي حد لعدد المرات. تشمل هذه الميزة تذاكر فئة Saver وFlex في الدرجة السياحية، وكذلك تذاكر Special وSaver وFlex في درجة الأعمال*.

أما تذاكر Flex Plus في الدرجات السياحية والسياحية الممتازة والأعمال، إلى جانب تذاكر الدرجة الأولى، فتبقى مرنة بالكامل، مما يسمح للعملاء بتعديل مسارات سفرهم وفقاً لشروط هذه الفئات.

خفض كبير في رسوم استرداد التذاكر

خفضت الناقلة رسوم استرداد التذاكر على الرحلات المتجهة إلى دبي بشكل ملحوظ، حيث أصبحت الرسوم 50 دولاراً أميركياً (نحو 184 درهماً إماراتياً) لفئة Saver في الدرجة السياحية، و25 دولاراً (نحو 92 درهماً) لفئة Flex في الدرجة نفسها. وفي درجة الأعمال، تبلغ رسوم الاسترداد 50 دولاراً لفئتي Special وSaver، و25 دولاراً (نحو 92 درهماً) لفئة Flex**.

وبفضل إتاحة التعديل المجاني غير المحدود إلى دبي، تمنح هذه الخطوة العملاء مرونة أوسع لتعديل حجوزاتهم أو إلغائها بتكاليف محدودة، بما يتوافق مع ظروفهم وجداول سفرهم.

تعديل مجاني واحد عبر شبكة الوجهات

يحصل المسافرون إلى أي وجهة ضمن شبكة طيران الإمارات على تعديل مجاني واحد لموعد السفر للتذاكر المحجوزة اعتباراً من الثاني من أبريل (نيسان) 2026، ويشمل ذلك الرحلات التي تتضمن توقفاً أو ربطاً عبر دبي*.

كما يمكن للعملاء تثبيت سعر التذكرة لمدة 24 ساعة دون أي رسوم أثناء استكمال خطط سفرهم واتخاذ قرار الحجز النهائي.

تأمين سفر شامل ومزايا إضافية للأعضاء

تقدم طيران الإمارات برنامج تأمين سفر شامل، وهو الأول من نوعه في القطاع، ويوفر تغطية لمجموعة واسعة من الحالات. تشمل المزايا تغطية إضافية في حالات النزاعات، وتعويض النفقات الطبية حتى 25 ألف دولار، وإمكانية تمديد الرحلة مجاناً لمدة تصل إلى 30 يوماً. لا ترتبط هذه التغطية بأي إرشادات أو تحذيرات حكومية للسفر. كما تشمل إلغاء الرحلات وتأخر الأمتعة أو فقدانها، بالإضافة إلى تغطية غير محدودة للنفقات الطبية حول العالم والإخلاء الطبي في الحالات الطارئة.

يتوفر برنامج التأمين الشامل للسفر بسعر تنافسي يوفر قيمة استثنائية للعملاء في 27 دولة، ويمكن شراؤه عبر موقع طيران الإمارات أثناء الحجز أو إضافته إلى الحجوزات القائمة من خلال خدمة إدارة الحجوزات.

وفي حال تعطل الرحلات، توفر الناقلة الإقامة مباشرة للعملاء المتأثرين. وإذا تأثرت رحلات الربط اللاحقة على ناقلات أخرى، أو لم تتوفر رحلات لطيران الإمارات، تقوم الشركة بإعادة حجز العملاء إلى وجهاتهم النهائية دون أي تكلفة إضافية، بما في ذلك الحالات التي تحدث فيها الإلغاءات نتيجة اضطرابات أو إغلاق المجال الجوي.

وبالنسبة لأعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات، يمكنهم الوصول إلى فئات عضوية أعلى بسرعة أكبر، مع فرصة كسب مزيد من الأميال خلال رحلاتهم. وحتى الحادي والثلاثين من أغسطس (آب) 2026، تم خفض متطلبات فئات العضوية بنسبة 20%، مما يجعل الوصول إلى الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية أكثر سهولة.

كما يحصل الأعضاء على 20% أميال فئة إضافية عند السفر على رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي، و20% أميال سكاي واردز إضافية على رحلات طيران الإمارات المحجوزة عبر موقعها الإلكتروني. وتتاح هذه العروض لأعضاء الفئة الزرقاء الذين لديهم رصيد لا يقل عن 5 آلاف ميل سكاي واردز.