طيران الإمارات تطلق حزمة مرونة جديدة للسفر تشمل التغيير المجاني والتأمين الشامل

تواصل ناقلة الطيران الإماراتية تعزيز خيارات السفر لعملائها، وتوفير هامش أوسع من التحكم في مسار رحلاتهم بدءاً من مرحلة الحجز وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية. وتشمل أحدث السياسات المعلنة إمكانية تعديل مواعيد السفر دون رسوم، وتخفيض كلفة استرداد قيمة التذاكر، بالإضافة إلى حزمة تأمين سفر متكاملة تعد الأولى من نوعها في القطاع، بهدف منح المسافرين مزيداً من المرونة والاطمئنان أثناء التخطيط لرحلاتهم.

تعديل مجاني غير محدود

اعتباراً من العاشر من أغسطس 2026، يُتاح للمسافرين المتجهين إلى دبي تعديل تاريخ رحلتهم مجاناً وبدون أي حد لعدد المرات. تشمل هذه المرونة تذاكر فئة “Saver” و”Flex” في الدرجة السياحية، وتذاكر “Special” و”Saver” و”Flex” في درجة الأعمال. أما تذاكر فئة “Flex Plus” في الدرجتين السياحية والسياحية الممتازة والأعمال، إلى جانب تذاكر الدرجة الأولى، فتبقى مرنة بالكامل، مما يمنح العملاء حرية تعديل خطط سفرهم وفقاً لشروط هذه الفئات.

رسوم استرداد مخفضة

خفضت طيران الإمارات بشكل ملحوظ رسوم استرداد قيمة التذاكر على الرحلات المتجهة إلى دبي. أصبحت الرسوم 50 دولاراً أميركياً لفئة تذاكر Saver و25 دولاراً لفئة تذاكر Flex في الدرجة السياحية. وفي درجة الأعمال، تبلغ رسوم الاسترداد 50 دولاراً لفئة تذاكر Special وSaver، و25 دولاراً لفئة تذاكر Flex. ومع إتاحة التعديل المجاني وغير المحدود لمواعيد السفر إلى دبي، تمنح هذه الخطوة العملاء مرونة أكبر لتعديل حجوزاتهم أو إلغائها برسوم محدودة، بما يتناسب مع ظروفهم وخطط سفرهم.

كما يحصل العملاء المسافرون إلى أي وجهة ضمن شبكة طيران الإمارات على تعديل مجاني واحد لموعد السفر للتذاكر المحجوزة اعتباراً من الثاني من أبريل 2026، ويشمل ذلك الرحلات التي تتضمن توقفاً أو ربطاً عبر دبي. ويمكن للعملاء أيضاً تثبيت السعر لمدة 24 ساعة دون رسوم أثناء استكمال خطط سفرهم واتخاذ قرار الحجز النهائي.

تأمين سفر شامل

تطرح طيران الإمارات تأميناً شاملاً للسفر، وهو الأول من نوعه في القطاع، ويوفر تغطية لمجموعة واسعة من الحالات. تشمل المزايا تغطية إضافية في حالات النزاعات، مع تعويض النفقات الطبية بما يصل إلى 25 ألف دولار، وإمكانية تمديد الرحلة مجاناً لمدة تصل إلى 30 يوماً. ولا ترتبط هذه التغطية بالإرشادات أو التحذيرات الحكومية الخاصة بالسفر. كما تشمل التغطية إلغاء الرحلات وتأخر الأمتعة أو فقدانها، إلى جانب تغطية غير محدودة للنفقات الطبية حول العالم والإخلاء الطبي في حالات الطوارئ.

يتوفر برنامج “التأمين الشامل للسفر” مقابل تكلفة تنافسية توفر قيمة استثنائية للعملاء في 27 دولة، ويمكن شراؤه عبر الموقع الإلكتروني لطيران الإمارات أثناء الحجز أو إضافته إلى الحجوزات القائمة من خلال خدمة إدارة الحجوزات. وفي حال تعطل الرحلات، توفر طيران الإمارات الإقامة مباشرة للعملاء المتأثرين. وإذا تأثرت رحلات الربط اللاحقة على ناقلات أخرى، أو لم تتوفر رحلات لطيران الإمارات، تعمل الناقلة على إعادة حجز العملاء إلى وجهاتهم النهائية دون أي تكلفة إضافية، بما في ذلك الحالات التي تنتج فيها الإلغاءات عن اضطرابات أو إغلاق للمجال الجوي.

مزايا إضافية لأعضاء سكاي واردز

يمكن لأعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات الوصول إلى فئات عضوية أعلى بصورة أسرع، مع فرصة كسب المزيد من الأميال خلال رحلاتهم. وحتى 31 أغسطس 2026، تم خفض متطلبات فئات العضوية بنسبة 20%، مما يجعل الوصول إلى الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية أكثر سهولة. كما يحصل الأعضاء على 20% أميال فئة إضافية عند السفر على رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي، و20% أميال سكاي واردز إضافية على رحلات طيران الإمارات المحجوزة عبر موقع طيران الإمارات. وتتاح العروض لأعضاء الفئة الزرقاء الذين لديهم رصيد لا يقل عن 5 آلاف ميل سكاي واردز.